在大金龍位于廣州天河區(qū)的特約維修站內(nèi)，記者看到每一輛大金龍客車(chē)上都有一張“大金龍16屆廣州亞運(yùn)會(huì)服務(wù)指南”，詳細(xì)列出了亞運(yùn)服務(wù)專線號(hào)碼和熱線電話，全都是相關(guān)工作人員的手機(jī)號(hào)，保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)。另外，還有備件專供熱線以及服務(wù)點(diǎn)熱線電話和聯(lián)系人的姓名。對(duì)于需要維修保養(yǎng)的外地車(chē)輛，指南也列出了近10家大金龍?jiān)趶V州、東莞、深圳等地維修站的詳細(xì)地址、電話和聯(lián)系人?？梢钥闯觯蠼瘕垶閬嗊\(yùn)會(huì)做了精心準(zhǔn)備，指南的大小和厚度正合適，方便攜帶又不易破損，而且還加了防水薄膜，方便用戶保存。

大金龍亞運(yùn)專線公交車(chē)遍布廣州街頭

　　據(jù)介紹，本次亞運(yùn)會(huì)比賽場(chǎng)館分布范圍廣、大金龍用于服務(wù)的車(chē)型也比較多，涵蓋了8米到18米的旅游車(chē)和公交車(chē)，這加大了保障工作的難度。針對(duì)這種情況，11月4日起，大金龍抽調(diào)的技術(shù)和售后骨干力量80多人正式開(kāi)始亞運(yùn)保障工作，他們根據(jù)比賽場(chǎng)館的公布，分為4個(gè)定點(diǎn)維修組和2個(gè)機(jī)動(dòng)維修組駐點(diǎn)服務(wù)，每一個(gè)組都配有電工、機(jī)修、空調(diào)等不同工種，以保證車(chē)輛涉及的各種問(wèn)題能在維修點(diǎn)得到及時(shí)解決;另外，大金龍還根據(jù)亞運(yùn)用車(chē)進(jìn)行分類(lèi)，按照20：1的比例進(jìn)行備件儲(chǔ)備，保證常規(guī)備件2小時(shí)送達(dá)，而對(duì)于緊急備件，公司還開(kāi)通了“綠色通道”，從總部直接調(diào)貨，24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

大金龍駛經(jīng)奧林匹克體育中心

　　蔣福林告訴記者，大金龍服務(wù)工程師們每天上午7點(diǎn)到晚上12點(diǎn)駐扎在檢修點(diǎn)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及每日例檢，6輛大金龍專用救援車(chē)和3輛備件配送車(chē)則隨時(shí)待命，以保證維修人員在接到通知后1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速解決問(wèn)題。我們的目標(biāo)只有一個(gè)：那就是保證大金龍1000多輛亞運(yùn)用車(chē)“零故障”。

廣州新地標(biāo)——廣州塔下的“龍威”客車(chē)

　　大金龍亞運(yùn)服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)徐向東指出：本屆亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式以“啟航”為主題，很好地展現(xiàn)了中國(guó)在新一個(gè)十年里不斷奮進(jìn)的理想。作為中國(guó)客車(chē)代表的大金龍?jiān)诔晒Ψ?wù)北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、南非世界杯、新加坡青奧會(huì)等項(xiàng)級(jí)盛會(huì)之后，又迎來(lái)了廣州亞運(yùn)會(huì)的服務(wù)保障任務(wù)，大金龍也將以此為契機(jī)，再一次揚(yáng)帆啟航，鑄就中國(guó)客車(chē)企業(yè)服務(wù)世界盛會(huì)的新標(biāo)桿。