雙擎驅(qū)動(dòng)!中車電動(dòng)再次榮膺影響客車業(yè)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)
2023年2月22日,第17屆影響客車業(yè)年度盤點(diǎn)頒獎(jiǎng)典禮在南京隆重開幕。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票和專家評(píng)委評(píng)審,中車電動(dòng)摘得2022-2023年度“中國(guó)客車行業(yè)金牌服務(wù)獎(jiǎng)”,中車電動(dòng)C10榮獲“新能源客車推薦車型”。
01“金牌服務(wù)”,樹立品牌服務(wù)新標(biāo)桿
作為影響中國(guó)客車業(yè)年度評(píng)選活動(dòng)中極具分量的獎(jiǎng)項(xiàng)之一,“中國(guó)客車行業(yè)金牌服務(wù)獎(jiǎng)”旨在授予那些全心全意服務(wù)客戶的優(yōu)秀企業(yè)。
中車電動(dòng)始終堅(jiān)持“心系客戶、星級(jí)服務(wù)”的服務(wù)理念,為客戶提供專業(yè)、快速、高效、友好的服務(wù)。2022年,中車電動(dòng)一舉斬獲杭州512輛公交客車全生命周期維保服務(wù)項(xiàng)目,成為中車電動(dòng)打造“產(chǎn)品+服務(wù)”全生命周期維保服務(wù)模式在核心城市實(shí)現(xiàn)的首個(gè)試點(diǎn),也是繼2021年11月中車聯(lián)合杭州公交首創(chuàng)全國(guó)公交行業(yè)“售后全生命周期服務(wù)”案例之后的又一次成功實(shí)踐。
該項(xiàng)目創(chuàng)新性地構(gòu)建了“產(chǎn)品+服務(wù)”全生命周期維保的服務(wù)模式,有效提升了中車電動(dòng)當(dāng)?shù)胤?wù)站的服務(wù)能力,提高了客戶服務(wù)的滿意度。通過該合作模式,既能保證“零距離”為客戶提供最專業(yè)的維保服務(wù),實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求,又能助力用戶剝離維修保養(yǎng)等非核心業(yè)務(wù),使客戶更加專注于車輛的運(yùn)營(yíng)使用,從而降低客戶運(yùn)營(yíng)成本。
一直以來,中車電動(dòng)致力于打造“七星級(jí)”服務(wù)團(tuán)隊(duì),構(gòu)建信息化和智能化的服務(wù)體系,形成具有中車電動(dòng)特色、能夠引領(lǐng)行業(yè)的售后服務(wù)品牌。
02C10“智造”升級(jí),零碳出行新?lián)?dāng)
作為中車電動(dòng)旗艦車型,全新一代C10動(dòng)力十足,高效區(qū)間可實(shí)現(xiàn)“雙90”指標(biāo);安全方面,車輛采用五級(jí)安全設(shè)計(jì),“三電”系統(tǒng)防護(hù)等級(jí)達(dá)IP68水準(zhǔn),可實(shí)現(xiàn)全天候、全路域運(yùn)營(yíng);通過輕量化、高效驅(qū)動(dòng)、駕駛成就系統(tǒng)等技術(shù)應(yīng)用,整車綜合能耗可降低8%—14%。
全新造型
內(nèi)核“強(qiáng)悍”
全新一代C10,時(shí)尚前衛(wèi),前后燈組設(shè)計(jì)獨(dú)到、可選LED燈源,家族化臉譜造型全新升級(jí);整車三電達(dá)到高鐵級(jí)水準(zhǔn),其中,“輕量化、動(dòng)力匹配,整備質(zhì)量、百公里電耗”等綜合指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先。
安全“聰慧”
出行無憂
智能安全化,是C10的另一大特色。在“駐車、排水、胎壓監(jiān)測(cè)、破玻、主被動(dòng)安全駕駛、防疲勞預(yù)警、電池箱專用滅火裝置”等方面,車輛全副武裝、極大提高了駕駛、乘坐安全,讓出行無后顧之憂。
多層防護(hù)
嚴(yán)防死守
中車電動(dòng)對(duì)輪罩、底盤等部件,采用特殊防腐工藝,增加噴涂底盤裝甲、加噴防腐黑漆、防腐蠟等工藝流程,全面提升車輛防腐、抗擊性能。
作為一款拳頭產(chǎn)品,C10車型熱銷全國(guó)各地,在重慶、石家莊、青島、煙臺(tái)、沈陽等城市廣泛投入使用,產(chǎn)品品質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效果受到用戶的一致好評(píng)。
中車電動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)雙擎驅(qū)動(dòng),再樹客車行業(yè)服務(wù)品牌新標(biāo)桿。2023序幕已然開啟,中車電動(dòng)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)技術(shù)積淀與服務(wù)體系優(yōu)勢(shì),在新能源客車領(lǐng)域加快步伐,向著更高、高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
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