為提高司乘人員自身素質(zhì)，以提升湖州市公交行業(yè)整體形象。日前，湖州市運(yùn)管部門舉行市區(qū)首屆公交從業(yè)人員培訓(xùn)班開(kāi)班儀式。

　　近年來(lái)，在城市公交企業(yè)中，由于公交司乘人員因工作時(shí)間長(zhǎng)，待遇低等原因，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不盡人意，服務(wù)操作不規(guī)范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了公交的服務(wù)信譽(yù)。針對(duì)公交乘務(wù)員服務(wù)水平良莠不齊，湖州運(yùn)管部門對(duì)市區(qū)城市、城鄉(xiāng)、城際公交企業(yè)800名駕駛員和乘務(wù)員開(kāi)展分批輪訓(xùn)。從7月19日至7月30日結(jié)束，共分十批進(jìn)行。

　　此次主要培訓(xùn)內(nèi)容為，宣貫《浙江省道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)；宣傳學(xué)習(xí)英模吳斌同志先進(jìn)事跡，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)；開(kāi)展駕駛員、乘務(wù)員的崗位職責(zé)、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀以及乘務(wù)員的心理健康、急救、緊急情況處理等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　湖州運(yùn)管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)此次培訓(xùn)，希望每位駕駛員和乘務(wù)員以英模吳斌為榜樣，“熱愛(ài)本職、服務(wù)旅客”，改善城市公交服務(wù)質(zhì)量，提升城市品位。以更加規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嶄新的面貌展現(xiàn)在廣大市民及游客的面前。