新春快樂(lè)HAPPY NEW YEAR

公交人過(guò)年的儀式感

藏在這些“小事”里

春節(jié)期間

南京公交人始終堅(jiān)守崗位

他們把年味揉進(jìn)崗位中

將團(tuán)圓情轉(zhuǎn)化為護(hù)航路

守崗位、送關(guān)愛(ài)

暖服務(wù)、正能量

一件件小事卻編織出了

獨(dú)特的公交人的春節(jié)儀式感

守崗位

在六合客運(yùn)公司501路班組，司機(jī)鄭建柱和乘務(wù)員李福美是雷鋒車的黃金搭檔。他們?cè)诠?jié)日里放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在崗位上。立春這天一大早，駕駛員鄭建柱便早早來(lái)到班組檢查車輛登記班次。7點(diǎn)鐘，他準(zhǔn)時(shí)載著乘務(wù)員李福美駛出六合北站。六合客運(yùn)公司501路是一趟跨江公交，線路北起六合北站南抵主城區(qū)的玉橋商業(yè)廣場(chǎng)。

司機(jī)鄭建柱和老搭檔乘務(wù)員李福美將自己值守的這班公交車打造成了“雷鋒車”。從8年前他隨手將自己的傘借給乘客下車回家的一樁小事開(kāi)始，鄭建柱便逐漸給501路公交車添置各種愛(ài)心物品。

既有便民雨傘，又有愛(ài)心藥箱，還有止吐方便袋，甚至還貼心的給兒童乘客加裝了一處寶寶椅。

在小小的車廂里，用實(shí)際行動(dòng)為乘客服務(wù)，詮釋著春節(jié)我在崗的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓這個(gè)春天因他們的奉獻(xiàn)而更加溫暖。

送關(guān)愛(ài)

江北新區(qū)客運(yùn)公司志愿者來(lái)到南京葛塘街道快易潔殘疾人之家，共同舉辦包餃子迎新年活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為殘障人士送上溫暖與關(guān)愛(ài)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，搟面皮、包餃子、煮餃子，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)辛苦勞作，一盤盤餃子整齊羅列在桌子上。

通過(guò)包餃子迎新年這樣簡(jiǎn)單而溫馨的方式，讓殘障人士感受到來(lái)自南京公交的關(guān)愛(ài)，使他們?nèi)计饘?duì)生活的熱愛(ài)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

暖服務(wù)

為給廣大乘客的出行提供更加便捷、高效的服務(wù)，乘務(wù)巡檢支隊(duì)開(kāi)展了“安寧”志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿者指導(dǎo)乘客有序排隊(duì)上車，幫助乘客提拿行李，耐心指導(dǎo)老年乘客使用智能手機(jī)查看“實(shí)時(shí)公交”站點(diǎn)信息等，耐心解答乘客線路咨詢。

巡檢員們也自編了一首春節(jié)安全乘車順口溜：新年到，喜洋洋，公交出行記心上。危險(xiǎn)品，請(qǐng)勿帶，安全乘車不能忘。站臺(tái)上，靜靜等，文明候車我最棒。講文明，有序行，安全快樂(lè)共分享。車來(lái)車往多觀察，平安回家喜洋洋。

寧浦航線在中山碼頭舉辦了投壺趣味活動(dòng)，讓市民乘客在體驗(yàn)游戲的過(guò)程中，感受中華傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。

鐘山風(fēng)景區(qū)依舊人頭攢動(dòng)，志愿者們?cè)诠粨Q乘點(diǎn)維持秩序，耐心引導(dǎo)乘客有序乘車。遇到行動(dòng)不便的老人及有需要幫助的乘客，都會(huì)主動(dòng)上前幫扶。暖心服務(wù)點(diǎn)亮了溫馨旅途。來(lái)寧游客點(diǎn)贊：“你們的服務(wù)真做到家了！”

春節(jié)期間，不僅有志愿者們熱情洋溢的笑臉、暖心貼心的服務(wù)，更有整潔優(yōu)美的環(huán)境、生動(dòng)有趣的傳統(tǒng)活動(dòng)，為乘客們的節(jié)日出行給予溫暖。

正能量

年邁老人乘車不便

公交駕駛員熱心攙扶

1月31日上午7點(diǎn)30分左右，朱成駕駛車輛行駛至市口腔醫(yī)院等待副站發(fā)車時(shí)間時(shí)，遇見(jiàn)準(zhǔn)備乘車的年邁老人。

這一路朱成都不停地從后視鏡關(guān)注老人的安全，一直到景明佳園車站到了，朱成看見(jiàn)下車口早已有老人的家人穿著雨衣在車站等候，他安心不少，配合家人小心地將老人攙扶下車。

返鄉(xiāng)途中丟失10萬(wàn)元現(xiàn)金

駕駛員如數(shù)歸還

1月27日下午，191路公交駕駛員吳霞裕駕駛車輛到達(dá)經(jīng)天路總站后，按照慣例打掃車廂。她在車輛前排發(fā)現(xiàn)了一個(gè)袋子，驚訝地發(fā)現(xiàn)里面裝有十萬(wàn)元現(xiàn)金。面對(duì)這筆巨款，吳霞裕沒(méi)有絲毫猶豫，迅速采取行動(dòng)，最終將現(xiàn)金完好無(wú)損地歸還給了失主，這一行為贏得了失主和同事的贊譽(yù)。

失主王女士在領(lǐng)回現(xiàn)金時(shí)，激動(dòng)得手不停顫抖，連連表示感謝。她透露，這十萬(wàn)元現(xiàn)金是自己多年的積蓄，原本打算帶回老家裝修房子，沒(méi)想到在乘坐公交車時(shí)不慎遺失。當(dāng)時(shí)她焦急萬(wàn)分，甚至都不敢向家人訴說(shuō)。幸運(yùn)的是，遇到了吳霞裕這位拾金不昧的好司機(jī)，讓她能夠過(guò)一個(gè)開(kāi)心的新年。

17路駕駛員大年初一幫老人尋回新手機(jī)

1月29日大年初一晚上22點(diǎn)，七旬徐老先生趕到紫金明珠公交場(chǎng)站，領(lǐng)回了自己遺落的手機(jī)并連聲道謝。“這是兒子才給我買的新智能手機(jī)，今天就丟在公交車上了，謝謝駕駛員丁光明及時(shí)尋回！”

從黎明前檢查車輛的指尖溫度

到溫暖有愛(ài)的春節(jié)活動(dòng)

從景區(qū)、站臺(tái)上的次次幫扶

到拾金不昧的正能量

一件件“小事”

組成了春節(jié)期間南京公交人的堅(jiān)守

這些穿梭在大街小巷的流動(dòng)風(fēng)景線

載著人們走向春天的旅程

致敬春節(jié)期間每一位在崗位上默默付出的公交人