春風(fēng)拂面，萬物復(fù)蘇，無錫公交迎來春季出行高峰。無錫公交集團黨委以“巴士紅”黨建品牌為引領(lǐng)，將黨旗插在營運一線，黨員志愿服務(wù)隊化身“紅色先鋒”，活躍在城市各個角落。在景區(qū)大客流站點，他們的身影格外醒目。從清晨迎來第一位乘客到夜幕降臨送走最后一位游客，他們始終堅守崗位，引導(dǎo)游客有序乘車，耐心解答各類咨詢，事無巨細(xì)。他們用熱情周到的服務(wù)，為這個春日增添了一份明媚溫暖。

這些黨員志愿者們的暖心行動，不僅是“巴士紅”黨建品牌在春日出行高峰的有力注腳，更是無錫公交集團多年來厚植黨建根基、深耕民生服務(wù)的生動寫照。近年來，無錫公交集團始終堅持以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)城市經(jīng)濟發(fā)展和市民美好生活出行為己任，聚焦市民生活出行需求，積極打造“巴士紅”黨建品牌，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，用心用情用力辦實事、解難題，助推公交多元化發(fā)展，為城市發(fā)展注入了溫暖與活力，讓公交成為連接民心、服務(wù)民生的重要紐帶。

精準(zhǔn)服務(wù) 做“一老一小”的“好朋友”

以“巴士紅”黨建品牌建設(shè)為抓手，大力推進適老化服務(wù)，成立公司敬老服務(wù)聯(lián)盟，定期研究總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)敬老舉措并加以推廣，持續(xù)開展適老化志愿服務(wù)，成功創(chuàng)建7條市級以上敬老文明號。精準(zhǔn)對接“一老一小”出行需求，通過與20個單位構(gòu)建具有鮮明公交特色的全域黨建聯(lián)盟，充分發(fā)揮社區(qū)、醫(yī)院、派出所、學(xué)校等沿線機關(guān)單位職能作用，先后開通黃巷醫(yī)院微巴、市二院健康專線等12條專線及校園定制線路85條，打通就醫(yī)就學(xué)“最后一公里”。

在“巴士紅”黨建品牌引領(lǐng)的暖心實踐中，公交黨員們以躬身服務(wù)的點滴架起了“一老一小”的連心橋。501路黨員駕駛員吳偉東積極投身支部“安心乘、不倒翁”適老化服務(wù)品牌活動。他化身巴士“安安”形象代言人，以公交站臺作為“安全小課堂”，宣傳“安心乘、不倒翁”文化理念，講解老年人安全上車操作流程。在車廂適老化改造中，他更是事事用心，主動幫扶老年人上車入座，還精心設(shè)計制作卡通安全畫以及安全地貼、車窗貼、座椅貼，用一個個貼心細(xì)節(jié)為老年乘客打造更舒適、安全的乘車環(huán)境。新區(qū)分公司新區(qū)營運部部長蔡偉文連夜優(yōu)化校園定制專線停靠方案，增設(shè)安全接駁點，全程落實黨員跟車護航，為受傷學(xué)生開辟“復(fù)學(xué)綠色通道”，成功解決了家長學(xué)生燃眉之急，生動詮釋了黨員先鋒為民解憂的高尚情懷。

走進社區(qū) 做社區(qū)居民的“好鄰居”

以城市一刻鐘便民生活圈為背景，以“巴士鄰居”為載體，將“巴士紅”黨建品牌有機嵌入社區(qū)，融入一系列公交惠民便民服務(wù)中，進一步提升居民對“巴士紅”的關(guān)注度及品牌影響力。目前無錫公交共有12家“巴士鄰居”，并配套15條“家門車門無縫對接”的社區(qū)微巴與區(qū)域內(nèi)不定點不定線“隨叫隨到”的隨需公交，真正將公交服務(wù)“搬進”小區(qū)。此外，巴士鄰居還提供公交咨詢、生活休閑、便利購物、文創(chuàng)旅游等便民服務(wù)，定期開展“學(xué)雷鋒”、健康服務(wù)、親子閱讀、手工制作等公益活動，致力于成為居民日常交流和互動的溫馨場所，讓“巴士紅”真正融入社區(qū)的每一個角落，溫暖每一位居民的心。

在深化社區(qū)服務(wù)的生動實踐中，巴士鄰居梁中站持續(xù)在優(yōu)化機制運行、解決居民問題、創(chuàng)新服務(wù)模式上用力，引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)社區(qū)中發(fā)揮模范作用，致力將梁中站打造為居民信賴的“好鄰居”。梁中站成立黨員服務(wù)創(chuàng)新行動隊伍，構(gòu)建“書記領(lǐng)銜-黨員輪值-項目攻堅”服務(wù)體系，精準(zhǔn)對接社區(qū)居民生活出行需求，創(chuàng)新實施“黨建聯(lián)建+民生服務(wù)”模式，聯(lián)合梁中社區(qū)積開設(shè)“惠行”助餐專線2條，切實解決社區(qū)老年居民的就餐出行難題。打造兒童友好專線，面向梁中社區(qū)青少年，組織開展兒童友好活動8場，青少年參與超200人次。根據(jù)時令，開通賞櫻、采摘、親子出游、巴士嘉年華等特色專線22條，服務(wù)736人次，讓紅色動能轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的幸福指數(shù)。

主動作為 做多元發(fā)展的“好幫手”

圍繞公交高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的新理念、新目標(biāo)，融合“巴士紅”黨建品牌新內(nèi)涵、新要求，引入“黨建+項目”管理制度，集中力量攻難克堅、創(chuàng)新推動，補短板強弱項，強優(yōu)勢破難題。堅持將黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)與重點項目推進相融合，發(fā)揮青年黨員主力軍和領(lǐng)頭雁作用，有序推進公交多元發(fā)展布局。目前公交共有“巴士鄰居”“校園定制”“巴士電站”“錫巴士”“品牌建設(shè)”等16個項目，均取得了階段性工作成效。

在“錫巴士”項目建設(shè)中，組長黃娜緊密貼合城市發(fā)展脈絡(luò)與時事熱點，積極探索“公交+文旅”融合之路，她巧妙地將主題游、婚慶、美食、生態(tài)等多元元素融入公交出行之中，陸續(xù)推出“千名學(xué)子游錫城”“甜嘟嘟生日專線”“1314愛情線”、巴士婚車、“音樂巴士”“煙花巴士”等“交旅精品”，全方位賦能市民的美好出行體驗，引領(lǐng)城市出行新風(fēng)尚。

在“品牌建設(shè)”項目中，組長劉娜緊緊抓住“櫻花季”窗口期，迅速牽頭與黿頭渚景區(qū)達成深度合作。她巧妙以公交為紐帶，將櫻花“限定版”雙層巴士、充滿浪漫氛圍的“櫻花車站”、活力四射的快閃舞蹈、愜意的巴士咖啡，還有獨具匠心的櫻花文創(chuàng)等一系列特色服務(wù)緊密串聯(lián)，成功催熱公交春日經(jīng)濟。不僅如此，她還積極開拓跨界合作版圖，聯(lián)合交警、兄弟單位等多方力量組織開展16場“巴士嘉年華”，吸引了2萬余名市民參加，大幅提升了公交品牌知名度和影響力。

下一步，無錫公交集團將繼續(xù)錨定人民對美好生活的向往，持續(xù)深化“巴士紅”黨建品牌建設(shè)，在優(yōu)化出行體驗、拓展便民舉措、融合城市文化等中心工作中發(fā)揮先鋒領(lǐng)航作用，續(xù)寫更多“小而美”的幸福故事，攜手市民駛向下一站美好幸福生活。