又是一年春和景明、瓊花綻放時(shí)，李白的一句“煙花三月下?lián)P州”，讓無(wú)數(shù)游客來(lái)到這座古城赴一場(chǎng)春日之約。景區(qū)直達(dá)專線自2025年3月15日開通以來(lái)，客流持續(xù)攀升，四分公司聚焦乘客出行需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，全力為市民、游客打造“安心、舒心、省心”的出行體驗(yàn)，助力提升揚(yáng)州文旅品牌影響力。

精準(zhǔn)調(diào)度，讓出行“更暢通”

景區(qū)直達(dá)專線開通前后，分公司多次召開專題會(huì)議，研究制定旅游旺季服務(wù)提升方案。同時(shí)，建立“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)+靈活調(diào)配”機(jī)制，依托智能調(diào)度平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車輛運(yùn)營(yíng)情況、客流密度及道路通行情況等，制定客流高峰期線路運(yùn)營(yíng)預(yù)案，最大限度讓乘客出行更暢通。

匠心服務(wù)，讓出行“更溫暖”

四分公司優(yōu)選駕駛技術(shù)嫻熟、服務(wù)熱情的車長(zhǎng)參與景區(qū)直達(dá)專線運(yùn)營(yíng)，定期組織專題培訓(xùn)，同時(shí)將線路運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)、城市文旅相關(guān)知識(shí)通過(guò)微信群線上分享給車長(zhǎng)，著力提升車長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí)和綜合素養(yǎng)。要求車長(zhǎng)以“城市形象代言人”為標(biāo)準(zhǔn)，用熱情、周到的態(tài)度服務(wù)乘客，耐心解答游客問(wèn)詢，讓每一位乘客都能感受到揚(yáng)州公交人的貼心與溫暖。

深入一線，讓保障“更有力”

為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“揚(yáng)馬”“煙花三月旅游節(jié)”等大客流考驗(yàn)，四分公司管理人員利用周末、休息時(shí)間上站上線，進(jìn)行安全行車提醒，叮囑車長(zhǎng)客流量大時(shí)集中注意力，控制好車速，保障車輛安全運(yùn)營(yíng)。

自景區(qū)直達(dá)專線開通以來(lái)，四分公司3輛車，4名車長(zhǎng)，每天運(yùn)營(yíng)36趟次，開通9天客流量近2000人次。接下來(lái)，四分公司將持續(xù)關(guān)注景區(qū)直達(dá)專線的運(yùn)營(yíng)情況，不斷提優(yōu)服務(wù)，以“公交匠心”守護(hù)乘客的“煙花三月之行”，為推動(dòng)城市文旅融合發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量。