2008年9月21日，由大金龍為古巴精工細作的141臺豪華客車在廈門東渡港裝船出海。這是大金龍第一次大批量進入古巴市場，也是大金龍在南美實現(xiàn)銷售以來的第一大單。

    9月21日下午3：00車輛開始緩緩駛進滾裝船“肚子”

     本次出口古巴的141臺豪華客車涵蓋了6—12米系列客車，共計6個車型，全部選用大金龍技術(shù)成熟車型，造型優(yōu)美，做工精良。據(jù)大金龍負責該筆訂單的海外銷售南美片區(qū)經(jīng)理賈斌介紹：“這批訂單從4月份開始談起，客戶前期對生產(chǎn)基地、產(chǎn)品的考察非常細致，包括古巴交通部副部長在內(nèi)的考察團先后4次到大金龍進行考察，最后在國內(nèi)眾多廠家中選擇了大金龍”。

    古巴是繼中東等國家后中國客車出口量較大的市場之一，對中國客車的做工和質(zhì)量也十分了解，同時也是中國眾多客車企業(yè)的必爭之地，但市場長期被國內(nèi)另一客車廠幾乎獨占。大金龍能以第一批141臺訂單進入古巴，充分顯示了其產(chǎn)品在人性化、舒適性、安全性等方面已達到國際先進水平，也是大金龍近幾年來在國際市場上的深耕細作和品牌積累結(jié)下的碩果。

     以客戶為導向 量體裁衣

    古巴是南美旅游大國，素有“加勒比明珠”之稱，是世界知名的旅游和療養(yǎng)勝地。其境內(nèi)游客多以歐洲和加拿大客戶為主，人流量較大。因此，其對客車產(chǎn)品要求極為嚴格。賈斌介紹說：“針對古巴客戶的要求和當?shù)氐膶嶋H狀況，我們對現(xiàn)有車型進行了許多改進。例如：醫(yī)藥箱設計、內(nèi)視鏡、地毯、司機獨立音響系統(tǒng)，全新行李架面板、人性化的后尾部超大行李儲存架，后置衣柜等等；考慮到其境內(nèi)歐洲旅客較多，我們特別對座椅坐墊進行了改良”除此之外，大金龍技術(shù)中心根據(jù)古巴當?shù)貪駸帷⒍嘤甑臍夂蛞蛩?，在產(chǎn)品制作之初就提出了多項防腐處理要求。除底盤和骨架采用陰極電泳防腐處理以外，關(guān)鍵零部件也采取了相應的防腐處理，并對所有車輛進行了2次長達1個小時的淋浴試驗，以確保整車性能良好，質(zhì)量過硬。

   制作精良的古巴車

     正是因為大金龍以客戶為導向，根據(jù)各國市場的現(xiàn)實狀況進行合理的設計、匹配、改良，制造符合該國法律和客戶滿意的產(chǎn)品，才使得大金龍在國際市場取得了長足的發(fā)展，產(chǎn)品生命力極為旺盛。古巴市場的大批量進入就是良好的證明，也為中國客車進入國際市場提供了寶貴的經(jīng)驗。

    保障客戶最大價值  提供“管家式”服務

    早在古巴訂單開始洽談之時，大家龍公司高層便帶隊前往古巴考察，不僅對當?shù)氐臍夂颉⑷宋?、車輛運營狀況有了進一步了解，更重要的是對當?shù)乜蛙嚨氖酆蠓阵w系進行了詳細的考察，對大金龍進入古巴并建立“本土化”的服務體系具有良好的指導作用。

    35天后該批車輛將抵達古巴，大金龍將派出3名工作人員隨車前往古巴，他們分別來自底盤、電器、配件部門。他們到達古巴后的第一件事情便是對古巴當?shù)丶夹g(shù)人員進行初步培訓，并對客運公司駕駛員進行駕駛和操作培訓。11月份，古巴將派出10名技術(shù)工程師來大金龍學習車輛技術(shù)，為下一步售后服務工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

    除此之外，大金龍古巴配件中心庫也在積極地籌建之中，相信大金龍良好的售后服務體系和快速的反應機制不僅將為當?shù)乜蛻籼峁?ldquo;管家式”的服務以解其后顧之憂，更有可能贏得更多“回頭客”。

    專業(yè)精神 引領(lǐng)中國

    本次141臺豪華客車中有131臺是交付給古巴最大的客運公司，從7月份雙方簽訂合同時，雙方約定10月30號車輛裝船出海。但大金龍卻提前40天完成了141臺客車的生產(chǎn)，并順利通過了古巴客戶的現(xiàn)場檢驗、試車及出境商檢、報關(guān)等程序，于9月21號進行裝船。

 “人”字形商標將為古巴人民和游客提供完美的服務
  

     大金龍在如此短的時間內(nèi)將完美的產(chǎn)品全部交付時，客戶非常驚訝：“太好了，如果9月21號裝船10月底即可到達古巴，趕在11月底旅游高峰期到來之前上路運行，那么今年很多游客將有幸乘坐全新的客車，這將使他們的旅行更加快樂。”

    賈斌介紹說：“目前我們公司產(chǎn)品出口形勢大好，出口業(yè)績增長迅速，品牌的國際影響力日益增強，這與公司20年來專業(yè)造車是分不開的。”

    2008年大金龍先后進入了包括澳大利亞、古巴等在內(nèi)的10個新興市場，使其出口國數(shù)量從07年的40幾個增長到今年的55個之多；僅1—8月份，外銷金額超過9億，與去年同期相比增長翻番，超過去年全年出口總額。由此，大金龍海外銷售事業(yè)已經(jīng)走上了一條良性的發(fā)展軌道，大金龍也因此成為中國自主品牌走向國際市場的樣板企業(yè)。