2018年客車行業(yè)“最佳服務”評選——

湖南中車時代電動汽車股份有限公司

  綠蔭服務

  中車電動公司擁有專業(yè)的營銷團隊和技術支持團隊,可根據(jù)您的個性化需求和實際運營環(huán)境為您提供系統(tǒng)選型 、整車匹配、 運營模式咨詢、配套設施建設的全面服務,力求以最優(yōu)產(chǎn)品和服務滿足您的運營要求。

  配件支持

  三包期內(nèi),中車電動為售后服務現(xiàn)場提供全天候的配件支持,在各服務網(wǎng)點均儲備了滿足售后服務所需的各類型配件,保證對車輛故 障的及時、有效的修復,有效保證了車輛的出勤率。在三包期外,公司為客戶提供故障配件協(xié)議維修和配件銷售,承諾工作任務七日完成率在90%以上。

  技術支持

  依托湖南省電動汽車研究中心強有力的技術支撐,為現(xiàn)場提供24小時全天候的技術支持,及時指導售后服務人員對故障的處理及在協(xié)議范圍內(nèi)為客戶提供技術升級服務和免費技術咨詢服務。

  系統(tǒng)化培訓

  面向客戶管理層、技術運營部門、駕駛人員、維修人員的全面系統(tǒng)培訓。

  多樣化交流

  為客戶培訓維修保養(yǎng)人員,讓客戶參加與車輛的設計制造、試驗等 等工作,為客戶培養(yǎng)電動汽車駕駛、維修技術骨干。

  全天候服務

  公司設24小時服務熱線:400-175-5678,全天候響應你的全方位需求。

  服務案例:

       暴雨奮戰(zhàn)48小時,中車優(yōu)質(zhì)售后服務獲用戶點贊

      中車電動“導師式”服務大揭秘,你想了解的都在這里!

  

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