2024上半年，貴州省為打造世界級旅游景區(qū)召開專題會。國慶期間，貴州入境游訂單同比增長174%。其中，以黔東南民族風情為代表的少數(shù)民族文化大熱；同時，在村超、村BA等新元素的促進下，黔東南州旅游業(yè)迎來爆發(fā)式增長。而這，也促使旅游客運企業(yè)升級刻不容緩。

貴州凱運集團國旅公司（以下簡稱“凱運國旅公司”）憑借前瞻性的戰(zhàn)略布局和不斷創(chuàng)新的服務模式，不斷引領旅游客運行業(yè)新風尚。蘇州金龍新V系客車的引入，也為凱運國旅公司的發(fā)展注入了新活力。

凱運集團國旅公司：旅游客運行業(yè)的佼佼者

作為貴州省凱里汽車運輸（集團）有限責任公司的子公司，凱運國旅公司成立于1993年，經過數(shù)十年的發(fā)展，已成為集旅行社、公務租賃、景區(qū)直通車、旅游客運等多元化業(yè)務于一體的綜合性旅游服務企業(yè)。目前，凱運國旅公司擁有5座至55座車輛共計120余輛，其中蘇州金龍海格牌汽車占據(jù)了四分之一的比例，包括備受好評的2+1大商務車型及最新購置的海格新V系客車。

出行模式變化，客運需要新發(fā)展。凱運國旅公司在凱運集團帶領下，聯(lián)動集團各子公司，整合集團站場、車輛資源，按照“一站一社一中心”的模式，在州內各縣市成立國旅分社13個；在州內主要景區(qū)和高鐵站設立景區(qū)直通車運營中心，創(chuàng)新發(fā)展“景區(qū)直通車+服務”的旅游新模式，并購置全新海格新V系投入運營，積極探索運游融合發(fā)展道路，為集團業(yè)務轉型升級打下基礎。

海格新V系：引領旅游客運新潮流

為緊跟時代發(fā)展步伐，不斷滿足旅游市場和游客的多樣化需求，國旅公司批量購置高品質、高性能的海格新V系客車作為專線旅游客運車輛，引領市場潮流。

海格新V系客車外觀時尚大氣，符合現(xiàn)代審美趨勢；座椅注重舒適性和人性化設計，讓出行旅客感受更輕松；更重要的是，該車型在智能化、安全性、耐用性等方面均表現(xiàn)出色。其先進的智能控制系統(tǒng)和自動駕駛輔助技術，不僅提升了駕駛的便捷性和安全性，還降低了司機的勞動強度；而優(yōu)質的發(fā)動機和底盤設計，則確保了車輛在各種路況下的穩(wěn)定性和耐用性。

正如凱運國旅公司駕駛員楊師傅所說，貴州地形復雜，上坡陡坡數(shù)不勝數(shù)，這對車輛的動力、穩(wěn)定、安全等方面要求更高，而海格新V系的表現(xiàn)都非常完美。相比較傳統(tǒng)客車，海格新V系座椅更舒適，極大地緩解了駕駛疲勞；更開闊的視野，就算山區(qū)急彎路段，也能第一時間掌握路況信息，避免事故發(fā)生。

創(chuàng)新服務模式，打造標桿產品

凱運國旅公司依托海格新V系客車的優(yōu)異性能，不斷創(chuàng)新服務模式，成功打造了多個標桿產品和王牌線路。目前，已開通運營景區(qū)直通車線路15條，覆蓋州內各大景區(qū)和高鐵站，并逐步實現(xiàn)“三統(tǒng)一、三全程”的服務模式。

“三統(tǒng)一”即統(tǒng)一景區(qū)直通車運行車輛標識、標牌，統(tǒng)一高鐵站與景區(qū)游客上、下車站點，統(tǒng)一景區(qū)直通車工作人員服裝；“三全程”則包括全程監(jiān)控、全程講解、全程服務。這種服務模式不僅提升了旅客的出行體驗，還極大地提高了公司的服務質量和市場競爭力。特別是在凱里至西江、鎮(zhèn)遠至西江等線路上在海格新V系客車的加持下，實現(xiàn)了日發(fā)班車60余次，日均運輸游客4000人的佳績，成為全國景區(qū)直通車的精品線路。

黔東南中國國際旅行社有限責任公司總經理周兵表示：創(chuàng)新升級后的“景區(qū)直通車+服務”的模式，走出了一條具有凱運特色的發(fā)展路徑。該模式還配有“一車一導”服務，為游客提供免費的接站、送達、隨車講解、景區(qū)講解以及票務服務等，全方位提升游客的旅行品質，暢游黔東南。

黔東南中國國際旅行社有限責任公司總經理周兵

作為旅游客運行業(yè)的佼佼者，凱運集團國旅公司始終堅持以市場為導向、以旅客為中心的發(fā)展理念。蘇州金龍海格新V系客車的成功引入和運營實踐，無疑為凱運國旅公司的發(fā)展注入了新的活力和動力，也必將在未來的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。