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贛州公交車將現(xiàn)“微笑天使”

2010-07-22 作者:余書福 來源:贛州晚報(bào)

  7月20日,記者從贛州市公共交通總公司獲悉,從8月起,贛州中心城區(qū)公交車上將陸續(xù)出現(xiàn)“微笑天使”,這些公交導(dǎo)乘人員將為廣大乘客提供方便快捷的服務(wù)。


    據(jù)贛州市公共交通總公司工會(huì)主席陳雪梅介紹,贛州中心城區(qū)公交車從2000年開始實(shí)行了無人售票,按照有關(guān)規(guī)定,行車中,公交車駕駛員是不能夠與乘客交談的,那么乘客遇到了困難或者需要咨詢問題的話,就得不到及時(shí)的解決。對(duì)此,為了給乘客提供更好的服務(wù),提升公交車的服務(wù)質(zhì)量,從今年8月開始,中心城區(qū)的公交車上將新增一名公交導(dǎo)乘人員。第一批新增的“微笑天使”,將首先在客流量較大的4路公交車上為乘客提供導(dǎo)乘服務(wù),在試行一段時(shí)間后,“微笑天使”將陸續(xù)出現(xiàn)在其他公交車上,用她們最親切的笑容為乘客提供最滿意的服務(wù)。


    據(jù)了解,“微笑天使”主要為外地乘客進(jìn)行導(dǎo)乘服務(wù),指引乘車路線;給一些行動(dòng)不方便的乘客及時(shí)提供服務(wù),攙扶他們就座;幫一些老弱病殘的乘客以及孕婦尋找座位,提供他們所需要的幫助。

公共交通
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