2025春運大幕已經(jīng)拉開！作為“申遺成功”后的首個春節(jié)，今年春運、春節(jié)期間的客流將呈現(xiàn)出什么特點？春運出行方面，鐵路、民航、公路等各方又為旅客提供了哪些出行保障及暖心服務(wù)？“申遺成功”后的首個春節(jié)，在交通方面又是如何帶領(lǐng)旅客體驗“京味”中國年的？

本期的《交通大家談》邀請到北京市交通委綜合運輸處副處長 恩凱、國鐵北京局客運部副主任 郭柳明、北京首都國際機場運行控制中心運行管理業(yè)務(wù)經(jīng)理 侯羽澤、北京大興國際機場運行管理部運行值班業(yè)務(wù)經(jīng)理 段宏偉、首發(fā)集團京沈分公司副經(jīng)理 李鴻偉做客直播間，一起聚焦2025年春運保障。

2025春運北京多措并舉

保障旅客便捷溫馨出行

北京市交通委綜合運輸處副處長 恩凱 作客北京交通廣播《交通大家談》時介紹，2025年春節(jié)假期為8天，比常年多1天，春節(jié)和2024年相比早了12天，且放假時間為除夕至正月初七（2024年春節(jié)假期為正月初一至初八）。結(jié)合2024年交通運行整體情況，預(yù)計2025年春運期間，進出京人流量將進一步上升。預(yù)計北京將再次成為寒假、春節(jié)最受歡迎的國內(nèi)旅游目的地之一，旅游客流主要集中在春節(jié)假期。探親流仍是春運客流的主體，預(yù)計在春節(jié)假期前開始陸續(xù)出京，節(jié)后集中返京。

春運客流以學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流、探親流為主。學(xué)生流方面，各高校放假時間在2025年1月初至2月中下旬，約５至６周，呈現(xiàn)放假早，開學(xué)晚，持續(xù)時間長的特點。務(wù)工流方面，根據(jù)工作經(jīng)驗，在京務(wù)工人員在元旦后陸續(xù)返鄉(xiāng)，根據(jù)工作不同春節(jié)假期和正月十五后陸續(xù)返崗，全國兩會后基本全部返京。

根據(jù)往年經(jīng)驗，節(jié)前“出多進少”，節(jié)前2天形成首個高峰；節(jié)后“出少進多”，正月初七初八、十五后相繼出現(xiàn)2個高峰。具體來說，春運期間是客流、車流、物流陡增的緊張時期，客運樞紐、公共交通站點、公園景區(qū)、商業(yè)街區(qū)等重點地區(qū)交通壓力增加，交通安全管理工作任務(wù)繁重。據(jù)預(yù)測，春節(jié)前一周出京客流將明顯增多，正月初五至初七（2月2日至4日）、正月十七至十九（2月14日至16日）會迎來兩個返京高峰。

鐵路及民航方面

鐵路方面，國鐵北京局科學(xué)安排客運能力，滿足廣大旅客特別是學(xué)生、務(wù)工人員等重點人群出行需求；優(yōu)化進出站、上下車、候檢票流線組織。民航方面，首都機場集團組織“兩場”，結(jié)合天氣特點和航班結(jié)構(gòu)科學(xué)調(diào)配運力，優(yōu)化機場流線，做好機場巴士客運組織。

遇出租車運力不足時，積極引導(dǎo)旅客乘坐機場巴士出行并做好秩序維護。省際客運方面，市交通委組織運營企業(yè)和省際客運站及時調(diào)整運營計劃，動態(tài)優(yōu)化運力調(diào)配。

高速公路方面

各高速運營企業(yè)嚴(yán)格落實春節(jié)假期小型客車免費通行政策，收費車道全部開通并正常運行，進出京高峰期間增加收費站現(xiàn)場保障力量；做好日常高速公路巡檢和養(yǎng)護工作，及時處理突發(fā)事件，配合公安部門維護好交通秩序。

市內(nèi)交通方面

公路、道路設(shè)施方面，公路、城市道路運營養(yǎng)護企業(yè)治理路域環(huán)境，加大巡查頻次，及時修復(fù)路面坑槽及沿線撞損設(shè)施，確保道路通暢。公共交通方面，公交集團增加途經(jīng)交通樞紐、公園景區(qū)、商場等周邊公交運力供給。

加強神武門、南鑼鼓巷、天壇南門、前門、頤和園、圓明園、各大廟會等旅游熱點地區(qū)間的串聯(lián)，視情開行通游專線、觀光專線、節(jié)假日專線、春運專線、火車站擺渡線；地鐵運營企業(yè)對熱門旅游景點、商圈等區(qū)域的重點線路加大運力投入，加強大客流車站重點部位監(jiān)控和疏導(dǎo)組織，做好高峰日重點接駁線路夜間延時運營保障準(zhǔn)備。

出租車和網(wǎng)約車方面

市交通委組織加強與調(diào)度站、保點出租企業(yè)、交通臺、調(diào)度中心、網(wǎng)約車平臺等聯(lián)動，做好重點場站、主要客流集散地的運力保障。道路客運方面，市交通委組織旅游客運企業(yè)合理安排旅游車輛運力，加強管理，提升服務(wù)質(zhì)量；指導(dǎo)首都機場、大興機場做好機場巴士兜底運輸。

靜態(tài)交通方面

市交通委組織各區(qū)和運營企業(yè)，強化樞紐場站周邊、旅游景區(qū)、商業(yè)街區(qū)等重點區(qū)域周邊機動車停車的規(guī)范管理，加強共享單車的運維管理以及客運樞紐等周邊秩序管理。做好群眾性活動運輸保障方面，市公安局、市文旅局、市商務(wù)局、市園林綠化局及時共享文化旅游、商貿(mào)大集、游園廟會等各類大型群眾性活動信息，配合做好運輸保障工作。

市交通委組織行業(yè)企業(yè)結(jié)合客流情況，加大公共交通運力投入，保障群眾出行。市公安交管局組織做好活動周邊交通秩序維護。各區(qū)政府落實屬地責(zé)任，組織做好轄區(qū)內(nèi)文旅、商貿(mào)、體育等群眾性活動的交通運輸服務(wù)保障和應(yīng)急保障工作。

提供暖心服務(wù)方面

鐵路、民航、省際客運、公共交通等運營企業(yè)提升購票體驗，提高便利性；簡化進出站流程，動態(tài)優(yōu)化換乘流線，提升安檢進站效率；改善候車環(huán)境，設(shè)立必要的飲水、取暖、通風(fēng)等設(shè)備，配備母嬰室等空間，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣兜底保障，為臨時滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等基本服務(wù)；嚴(yán)格落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬乘車優(yōu)待政策；加大對老幼病殘孕等重點群體關(guān)心關(guān)愛，提前開展無障礙設(shè)施完好性排查，協(xié)助提供票務(wù)咨詢、候車引導(dǎo)、行李搬運等服務(wù)；持續(xù)做好適老化服務(wù)保障，關(guān)注專用通道和現(xiàn)金使用需求，保留人工售票窗口和檢票通道，便利老年人、外籍人員等人群購票乘車。

高速公路運營企業(yè)加強高速公路服務(wù)區(qū)運營管理和停車引導(dǎo)，提高充電、用餐、如廁等服務(wù)能力和質(zhì)量；在保障充電設(shè)施使用功能基礎(chǔ)上，合理布設(shè)移動充電設(shè)備，滿足基本出行需求。各相關(guān)單位做好春節(jié)及元宵節(jié)景觀布置工作，積極營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

北京春節(jié)特色交通服務(wù)

2024年7月，北京中軸線被列入世界遺產(chǎn)名錄。北京適時推出了地鐵中軸專列和大美中軸線觀光巴士。春運期間，北京地鐵中軸專列持續(xù)上線運行。春節(jié)期間，8號線鼓樓大街站、永定門外站等車站將制作新春主題展板、擺設(shè)宣傳臺。

沿線重點車站結(jié)合春運期間客流特點，增加崗位力量，設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志、規(guī)劃路線，關(guān)鍵位置專人引導(dǎo)，優(yōu)化行車組織。奧體中心、王府井、什剎海等車站進一步釋放車站公共空間、優(yōu)化和增加進出站閘機，為乘客帶來更舒心的春運出行體驗。

春節(jié)期間中軸線觀光巴士線路將進行蛇年春節(jié)元素整體包裝，讓游客乘坐中軸線觀光巴士感受別樣的蛇年春節(jié)。春節(jié)還將對前門故宮、長安街夜景觀光巴士多條線路的車輛進行年味裝飾，車廂內(nèi)懸掛福袋、宮燈，車窗張貼窗花和對聯(lián)，充分營造蛇年春節(jié)氛圍，讓游客充分感受老北京的特色年味。

圖片來源：首都建設(shè)報、北京交通、北京站