2025年春運期間，北京市交通運輸綜合執(zhí)法總隊啟動春運專項保障工作，緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的工作目標(biāo)，全市一體、同頻共振，深入踐行寓服務(wù)于執(zhí)法，保障交通運輸環(huán)境秩序安全有序，護(hù)航人民群眾平安出行。

強化重點地區(qū)服務(wù)保障

在機場、客運站、火車站周邊地區(qū)、進(jìn)出京主要公路沿線、重點軌道交通車站、公交樞紐等地區(qū)，以及景點商圈、廟會公園等大客流區(qū)域，執(zhí)法人員會同屬地公安、交管、文旅等部門，加強對出租汽車、“兩客一危”、道路貨運、軌道交通、地面公交、公路等交通行業(yè)監(jiān)管和秩序維護(hù)，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)乘客合法權(quán)益。交通執(zhí)法部門推行說理式執(zhí)法和柔性執(zhí)法，持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法方式，引導(dǎo)從業(yè)人員合法合規(guī)經(jīng)營。

強化重點時段服務(wù)保障

根據(jù)春運期間交通運輸行業(yè)運營特點及客流情況，圍繞離京高峰、春節(jié)假期、返程高峰，在客流車流高峰時段加密保障。加強與站區(qū)溝通聯(lián)系，遇有延誤、晚點導(dǎo)致大客流聚集情況，及時協(xié)助相關(guān)企業(yè)開展秩序維護(hù)，服務(wù)旅客“走得了”、“走得好”。發(fā)揮非現(xiàn)場執(zhí)法優(yōu)勢，提升監(jiān)管效能，利用科技手段全天候守護(hù)春運出行安全，服務(wù)旅客出行需求。

強化協(xié)同服務(wù)保障

全市“一盤棋”，市區(qū)郊區(qū)聯(lián)動，嚴(yán)把進(jìn)出京關(guān)口。深化京津冀協(xié)同保障，圍繞車流量大的綜檢站、治超站，聯(lián)勤聯(lián)動、源頭治理，重點檢查超限運輸、大件運輸、危貨運輸，注重向駕駛員提醒提示安全規(guī)范運營，確?？拓涍\輸安全，筑牢首都安全線。交通執(zhí)法部門在此提示廣大旅客，春運期間，為了您的出行安全，請選擇乘坐正規(guī)運營車輛出行，自覺抵制非法營運行為。如您出行中遇到困難，交通執(zhí)法人員將全力幫助您解決，為您提供優(yōu)質(zhì)暖心的出行服務(wù)。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害，可撥打交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328進(jìn)行投訴，并保留好發(fā)票、車號等證據(jù)，我們將及時受理，共同度過一個歡樂祥和的春節(jié)。