客車運營管理中，最重要的一點是什么？幾乎所有的從業(yè)者都會回答是安全。在但不同的區(qū)域、不同的企業(yè)內(nèi)部，對安全的定義也不盡相同。作為浙江湖州唯一一家承擔城鄉(xiāng)公交運輸?shù)钠髽I(yè)，安全運營對于湖州康達公交運輸有限公司（以下簡稱湖州康達公交）來講，是各項工作的基礎。 

湖州康達公交車輛

    湖州康達公交副總經(jīng)理潘毅勇在公司內(nèi)部從事安全管理工作近三十年，在他和同事們的共同努力下，湖州康達公交逐漸摸索出一條獨具特色的安全運營道路。潘毅勇對客車網(wǎng)[www.cpehywm.cn]記者表示：“客車運營有三大要素，即人、車、路，三者要和諧統(tǒng)一，才能實現(xiàn)安全運營。城鄉(xiāng)公交面臨的路況復雜，客觀情況非我們一家之力可以改變，因此我們在可控的人、車兩方面分外下工夫。”

湖州康達公交副總經(jīng)理潘毅勇

    安全管理自上而下 覆蓋全體員工

    湖州康達公交擁有364輛城鄉(xiāng)公交和106輛校車，年旅客運輸量1400多萬人次，肩負著縮短城鄉(xiāng)距離、構建和諧城鄉(xiāng)交通的重任。其營運線路130多條，通達湖州市吳興、南潯二區(qū)的所有鎮(zhèn)、鄉(xiāng)等二級網(wǎng)絡，以及行政村及重要自然村等三級網(wǎng)絡運營網(wǎng)絡，一路上要經(jīng)歷柏油路、水泥路、甚至是土路等混合道路，路面差異大、路況極其復雜。因此多年來，湖州康達公交一直重視安全管理，始終把安全運營作為頭等要務來抓。潘毅勇向記者介紹到：“公司從管理層面上制定了系列安全管理辦法，并將其徹底的執(zhí)行，尤其是在駕駛員選擇、培訓、管理方面我們均有完善的規(guī)章制度。”

    駕駛員長期奮戰(zhàn)在車輛安全運行的第一線，其素質、技術、精神面貌是影響行車安全的重要因素。潘毅勇表示：“湖州康達公交深知這一點，三年無安全事故、在每一個記分周期內(nèi)分數(shù)不能被扣完是我們選擇駕駛員時的硬性規(guī)定，這可以從安全意識和駕駛經(jīng)驗方面初步保證了駕駛員隊伍的較高水平。”

    “在工作過程中，康達公交會定期對司乘人員開展職業(yè)技能培訓活動，一般會特聘請交通學校專業(yè)講師授課，對司乘人員的職業(yè)道德、操作規(guī)程、文明服務、考核制度等方面進行了具體講解，觀看司乘人員教育視頻，并對所學內(nèi)容進行考試，著力提升駕駛員的安全駕駛水平。以2012年為例，共舉辦17輪培訓，涉及公司全體司乘人員。與此同時，公司還經(jīng)常采取舉辦文體活動、為司機免費體檢等措施來提升員工幸福感和歸屬感，確保員工以最佳精神狀態(tài)投入工作當中來，提升車輛運營安全系數(shù)。” 潘毅勇繼續(xù)介紹到。

    此外，由于運營中所遇到的路況不佳，窄路、危橋等惡劣路況時常會出現(xiàn)，在著力提升駕駛員素質、確保員工具備較強的應急處置能力的同時，康達公交還不斷健全完善安全管理機制和突發(fā)事件應急預案體系，對安全生產(chǎn)工作進行實時監(jiān)控和監(jiān)督檢查，經(jīng)常性的對車輛重點部位進行隱患排查，及時將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

    從硬件保障安全 選擇最優(yōu)車輛配置

    車輛安全運營離不開技術過硬的司機，同樣離不開配置穩(wěn)定、安全可靠的車輛。因此湖州康達公交在車輛的選擇方面首要要求就是安全性能。為實現(xiàn)這一目標，潘毅勇和他們團隊分別從品牌、產(chǎn)品性能和維修保養(yǎng)等多角度嚴格遴選車輛及其主要零部件配置。

    潘毅勇向客車網(wǎng)[www.cpehywm.cn]記者介紹：“目前湖州康達公交的公交客車均來源于三龍一通，校車品牌主要為宇通校車，發(fā)動機絕大數(shù)來自于客車發(fā)動機企業(yè)的龍頭老大玉柴，少量來自于同樣技術領先的濰柴，變速箱、空調(diào)、底盤等主要配置均選擇了知名品牌。品牌首先意味著保障，根據(jù)車輛用途和長度不同，我們基本會在同類產(chǎn)品上選擇兩個品牌為主要配置，不過多選擇是為了避免萬國車現(xiàn)象，保證日后維修、保養(yǎng)、配件供應的便利性，不指定某一品牌也是為了可以讓供應商之間相互比較，有利于促進其技術進步，保持產(chǎn)品較高的性價比。”

    “車輛及其零部件產(chǎn)品的穩(wěn)定性是我們尤為看重的，質量過硬的車輛能夠充分保障運營時間和乘車安全，某一輛車出現(xiàn)問題可能是多種原因造成，但是某一批車如果出現(xiàn)問題，那說明產(chǎn)品的穩(wěn)定性差，這樣的車輛我們是不會再次選擇的。此外，我們也很注重供應商企業(yè)的售后服務，是否能夠及時提供使用指導、維修保養(yǎng)建議、售后服務，以及配件儲備是否充足都在我們考慮之列。” 潘毅勇繼續(xù)說道。

    安全運營的方式有很多種，記者在湖州康達公交的采訪過程中可以看到，從車輛管理和人員管理雙管齊下，全力促進人車路的和諧統(tǒng)一，正是他們?yōu)槊恳晃怀丝蛶戆踩玫脑蛩凇?br />