東莞將啟動公交服務滿意度測評
目前,東莞市政府采購中心受東莞市道路運輸管理局委托,就此進行公開招標,“歡迎有供貨能力和資質(zhì)的國內(nèi)供應商參加報價”,要求在三個月內(nèi)完成全部調(diào)查。
據(jù)了解,此次,公交服務水平與滿意度測評的測評范圍不單單是城巴,將對全市32個鎮(zhèn)街(2465平方公里)公共交通系統(tǒng)(含城巴、跨鎮(zhèn)區(qū)間客運班線及鎮(zhèn)內(nèi)公汽三級公交體系)服務水平進行評價。
據(jù)有關工作人員介紹,此次大范圍的調(diào)查,主要目標是:
1.深入調(diào)查分析全市公交市場現(xiàn)狀存在的問題。2.從總體上把握城市公交的供給水平,優(yōu)化公交資源的利用和整合,強化市區(qū)內(nèi)外公交的聯(lián)結(jié)等。3.建立一套較完整的東莞市公交網(wǎng)絡基礎數(shù)據(jù)體系,為政府主管部門對公交的發(fā)展規(guī)劃予以科學、正確的決策提供依據(jù)。4.根據(jù)東莞市公交滿意度測評結(jié)果,針對解決現(xiàn)狀存在的問題、提高公共交通滿意度提出具體可行的建議措施。
有關工作人員介紹,調(diào)查中涉及的主要內(nèi)容包括四方面,其中三方面的內(nèi)容主要為:
1.全市公共交通系統(tǒng)(含城巴、跨鎮(zhèn)區(qū)間客運班線及鎮(zhèn)內(nèi)公汽三級公交體系)的評價,必須包括居民出行特征分析、公交線網(wǎng)評價、客運市場供給能力及線路服務質(zhì)量的量化分析。
2.東莞市公共交通服務水平(滿意度)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析。
3.提出對提高東莞市公共交通服務水平(滿意度)的具體建議。
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