今年來，南通運管努力踐行科學發(fā)展觀，把推進客運優(yōu)化工程作為一項重點工作來抓，放到重要的議事日程上，狠抓措施落實。

    抓好“便民公交”品牌創(chuàng)建。南通運管以創(chuàng)建“便民公交”為契機，以“統(tǒng)一組織調度和方便出行”為原則，以城鄉(xiāng)客運資源共享和零距離換乘為目標，著力構建“結構優(yōu)化、布局合理、資源共享、銜接順暢、經濟便利、安全有序”的城鄉(xiāng)客運一體化網絡。抓好客運車輛運力結構優(yōu)化工作。引導和鼓勵企業(yè)進一步改善運力結構，引進先進管理設施，依靠科技手段，不斷提高車輛技術狀況和車型等級，今年要完成210輛客車更新任務，高級客車占比達到50%以上。在車輛更新更型工作中，市際、縣際客運班車類型及等級必須達到中級以上，省際班車、旅游包車類型及等級必須達到高級。凡更新的車輛類型等級不得低于原車輛的類型等級。年內所有省際班車和從事包車、旅游業(yè)務的客車都必須安裝GPS。抓好文明客運班線創(chuàng)評深化工作。

    建立健全轄區(qū)內所有班線客運車輛的服務質量和信譽管理檔案，做到質量考核有數據，信譽管理有依據。班線客運服務質量考核工作在日常檢查、隨機抽查、行風監(jiān)督員點評的基礎上，重點開展旅客評議活動，變過去被動接收投訴舉報為主動征求意見。將以“江蘇快客”、“蘇通明珠線”品牌為平臺，加快文明客運班線的創(chuàng)建力度，使我市的“江蘇快客”的車輛數達到150輛以上，使“蘇通明珠線”成為我市“文明客運班線”的排頭兵。大力實施服務質量信譽考核。在全市開展道路客運行業(yè)質量信譽考核工作，進一步完善客運經營服務規(guī)范、信用考核評價標準及信用監(jiān)督獎懲機制，全面提升客運行業(yè)信用意識，提高客運行業(yè)服務質量。質量信譽考核結果將作為道路客運企業(yè)資質評定、經營權招投標、經營權延續(xù)、運力更新、評優(yōu)評定以及確定汽車客運站站級和收費標準的重要依據。