東風(fēng)康明斯:優(yōu)質(zhì)服務(wù)為金牌用戶(hù)保駕護(hù)航
政協(xié)南陽(yáng)市臥龍區(qū)優(yōu)秀提案者、優(yōu)秀政協(xié)委員、南陽(yáng)興隆汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理、南陽(yáng)市東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站站長(zhǎng)……這是擺在南陽(yáng)人楊金栓前面的頭銜,其中,他本人最愿意被提起的是東風(fēng)康明斯南陽(yáng)地區(qū)的服務(wù)商。
東風(fēng)康明斯南陽(yáng)地區(qū)的服務(wù)商楊金栓
2011年3月18日,東風(fēng)康明斯—宛運(yùn)集團(tuán)金牌用戶(hù)授獎(jiǎng)活動(dòng)在河南南陽(yáng)舉行,來(lái)自南陽(yáng)宛運(yùn)集團(tuán)的車(chē)主陳聚生師傅所使用的裝配東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的客車(chē)運(yùn)行超過(guò)百萬(wàn)公里,卻從未大修過(guò),獲得了金牌用戶(hù)的稱(chēng)譽(yù)。而楊站長(zhǎng)的服務(wù)站也受到了金牌用戶(hù)及所在單位的褒獎(jiǎng),他們認(rèn)為“百萬(wàn)公里無(wú)大修的成績(jī)?nèi)〉门c服務(wù)站提供的定期保養(yǎng),細(xì)致服務(wù)同樣分不開(kāi)。”
東風(fēng)康明斯—宛運(yùn)集團(tuán)金牌用戶(hù)授獎(jiǎng)活動(dòng)
一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)行駛百萬(wàn)公里無(wú)大修,良好的產(chǎn)品品質(zhì)是一方面,日常的維修保養(yǎng)更加關(guān)鍵。而地方服務(wù)站在這其中起到的作用不容小覷,東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司鄭州商務(wù)處吳世民主任對(duì)客車(chē)網(wǎng)[cpehywm.cn]記者表示,“服務(wù)站是東風(fēng)康明斯整個(gè)服務(wù)體系的中的主體部分,是為用戶(hù)提供保障的前沿陣地,所有服務(wù)理念及維修技術(shù)都是由服務(wù)站來(lái)面對(duì)面?zhèn)鬟f給用戶(hù)的。”
東風(fēng)康明斯南陽(yáng)服務(wù)站始建于2010年,然而提起和東風(fēng)康明斯的合作,卻可以追溯至東風(fēng)康明斯成立之初,南陽(yáng)作為東風(fēng)康明斯母公司東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站開(kāi)始于1983年,相信也是這種維修經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)過(guò)硬的優(yōu)勢(shì)才是東風(fēng)康明斯最終選擇的它的原因。“指導(dǎo)用戶(hù)正確使用、好好保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),讓用戶(hù)通過(guò)最低的使用維護(hù)成本,獲取更高的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益是服務(wù)站義不容辭的責(zé)任。”楊站長(zhǎng)向客車(chē)網(wǎng)[cpehywm.cn]介紹到。
技術(shù)水平超群
南陽(yáng)服務(wù)站共有84人,全部都接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),越來(lái)越多的人受過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的高等教育。
東風(fēng)康明斯南陽(yáng)服務(wù)站
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