“您好，謝謝您讓座，送您一枝玫瑰花……”在河北石家莊市公交車(chē)上你會(huì)經(jīng)常看到這樣一幕：只要有“老、幼、病、殘、孕”乘客踏上公交車(chē)，車(chē)廂里的年輕人便爭(zhēng)相讓座，一名手捧玫瑰的志愿者送上玫瑰表示謝意，車(chē)廂里充滿(mǎn)了濃厚的和諧氣氛。這是幾年來(lái)石家莊創(chuàng)建和諧公交的一個(gè)掠影。在全民迎奧運(yùn)的形勢(shì)下，石家莊公交立足本職工作，開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、樹(shù)形象、創(chuàng)公交優(yōu)秀”活動(dòng)，使公交成為迎奧運(yùn)的文明使者、促和諧的社會(huì)窗口。

　 “和諧公交是我們的最終追求。”石家莊公交總公司總經(jīng)理張玉鎖說(shuō)，“奧林匹克精神激勵(lì)著石家莊公交人，我們與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，用不懈的努力，助推公交優(yōu)先，為和諧社會(huì)出力，為奧運(yùn)增光添彩。”

　 早在2002年，石家莊公交總公司就開(kāi)展了“坐公交車(chē)，爭(zhēng)當(dāng)文明市民”活動(dòng)，倡導(dǎo)為“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座，乘客們漸漸地積極響應(yīng)。經(jīng)常乘坐公交車(chē)的鮮花店老板李虹深切地感受到了這種變化，她萌生了為讓座者送玫瑰的想法，市公交總公司、市文明委、《燕趙晚報(bào)》積極響應(yīng)，于2006年11月8日聯(lián)合開(kāi)展了“愛(ài)心玫瑰接力”活動(dòng)，李虹為第一棒，之后社會(huì)各界紛紛加入到接力活動(dòng)中來(lái)，如今接力活動(dòng)已傳至63棒，送出玫瑰數(shù)萬(wàn)枝，活動(dòng)范圍延伸到了“排隊(duì)上車(chē)”、“遵守交通秩序”等，“愛(ài)心玫瑰”已成為這座城市的愛(ài)心標(biāo)志，帶動(dòng)并影響著這座城市的文明進(jìn)程。

　　想要營(yíng)造和諧的車(chē)廂環(huán)境，公交車(chē)車(chē)長(zhǎng)必須擔(dān)當(dāng)起文明的傳播者。石家莊公交為了提高服務(wù)水平，以迎奧運(yùn)為主題，在線(xiàn)路、車(chē)組間開(kāi)展了創(chuàng)品牌活動(dòng)，在一大批明星車(chē)長(zhǎng)的帶動(dòng)下，公交系統(tǒng)掀起了學(xué)英語(yǔ)、學(xué)啞語(yǔ)、爭(zhēng)當(dāng)乘客“活地圖”的熱潮。

　　隨著城市建設(shè)步伐加快，新建小區(qū)、外遷企業(yè)院校增多，公交公司克服車(chē)輛不足和場(chǎng)站缺少的困難，努力做到“三通”：新建住宅小區(qū)通，外遷企業(yè)院校通，道路條件具備通，覆蓋了市轄區(qū)所有村莊。公交公司還考慮群眾意愿，對(duì)現(xiàn)有線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化、整合，使線(xiàn)網(wǎng)布局更趨合理，滿(mǎn)足群眾出行需求。

　　有了為人民服務(wù)的踏實(shí)作風(fēng)，石家莊公交總公司2000年以來(lái)連年被評(píng)為“省級(jí)文明單位”，連續(xù)12年被省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“河北省優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，在2005年被中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。