6月11日，廣東省江門市汽運集團有限公司為進一步提高該公司的客運服務(wù)質(zhì)量，促進該司兩個文明建設(shè)再上新臺階，集團公司、各汽車總站分管客運工作的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部（室）負責(zé)人與客運服務(wù)社會監(jiān)督員40多人舉行聯(lián)誼活動。

       從2003年開始，該公司建立聘請社會監(jiān)督員制度，在社會各界人士聘請客運服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，在聘請客運服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員以后，該公司的客運服務(wù)質(zhì)量得到了社會各界人士的監(jiān)督，同時也增進了該公司客運經(jīng)營者與最終顧客的溝通渠道，確保了該公司客運服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。多年來，全體社會監(jiān)督員盡心盡職對該公司的客運服務(wù)質(zhì)量工作進行了全面的監(jiān)督和指導(dǎo)，為該公司提出了很多合理化建議和建設(shè)性意見。

       僅去年，該公司共收到監(jiān)督員意見和建議表31份，意見和建議共52條，這些意見和建議各汽車總站均能認真研究，及時答復(fù)，認真整改。

       通過社會監(jiān)督員的監(jiān)督和指導(dǎo)及該公司全體員工的共同努力，客運服務(wù)質(zhì)量得到了進一步的提高。2004、2005、2006、2007連續(xù)四年進入中國道路運輸企業(yè)100強；在2007年該公司首次獲得中國交通企業(yè)協(xié)會評選為全國百強交通企業(yè)，進入百強交通企業(yè)之列；二是年順利通過誠信經(jīng)營和質(zhì)量信譽考核，獲得誠信經(jīng)營企業(yè)和獲評AAA級道路運輸企業(yè)；三是江門汽車總站被評為“全國道路運輸百強誠信客運站”，江門、鶴山汽車總站入選“廣東省誠信站場20強”；2008年該公司再次進入中國道路運輸百強誠信企業(yè)，這些成績的取得凝聚了社會監(jiān)督員的心血和辛勤勞動。

       今年，該公司八屆一次“三代會”提出了科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)建國家一級企業(yè)的目標，以安全生產(chǎn)、誠信經(jīng)營為主題，開展思想大解放討論為中心的思想大解放促經(jīng)濟大發(fā)展；以節(jié)能減排為中心的雙增雙節(jié)勞動競賽；以加快后臺信息管理系統(tǒng)開發(fā)為中心的科技進步；以深化質(zhì)量管理為中心的誠信建設(shè)四項活動?，F(xiàn)在，全體員工正圍繞創(chuàng)建國家一級企業(yè)這個目標和活動努力拼搏，該公司的目標和活動，在社會監(jiān)督員一如既往的監(jiān)督和支持下一定能實現(xiàn)。