近幾年來，我國公路客運企業(yè)經歷了太多的“挑戰(zhàn)”，從“高鐵時代”突至到動車增開、從08雪災到汶川地震、從國二轉國三到金融危機等，無一不影響著我國公路客運的發(fā)展。然而在諸多不利因素的背景下，眾多優(yōu)秀客運企業(yè)通過改善管理，提升服務，成功克服了困境，取得了卓越的成績，開辟了新的運營模式。為此，客車網聯合國內數十家知名客運企業(yè)開展了“深入客運、尋找今日之星”活動。希望從全國范圍內的一二級資質公路客運企業(yè)中，尋找明星企業(yè)、明星人物、感人故事行動。2009年6月1日-3日，客車網特別報道組走進聊城交運集團進行系列報道：

     隨著品牌意識的提升，人們對品牌的重視程度近些年大有提升，聊城交運集團這些年在這方面取得了卓越的成就。品牌建設最重要的就是處理后務實與務虛的關系，對此，客車網記者采訪了聊城交運企管處喬鳳蓮處長：

    喬鳳蓮：務實和務虛的有效結合，有效的務虛可以有效促進務實能力的提升。

    讓每一個員工在學習中有所感、有所悟、結合自己工作多思考一點，多提升一點；

    領導的言談舉止?jié)撘颇赜绊懼恳粋€聊運人，從趙董的詩詞書法、王總的人性化管理以及其他領導的以身作則，讓我們切實體會到了學習的重要性，也品味到了個人提升的快樂和成就感。

    此外，在學習的氛圍中，每一個聊運人遇事都能做到多一份理解，多一份幫助。

    “搞企業(yè)來不得半點虛假”，一個企業(yè)要踏踏實實做事情；

    文化理念的實施有效提升了員工的服務意識，力爭讓乘客滿意；