南通汽運集團多措施備戰(zhàn)虎年春運
2010年春運明天啟幕。事實上,厲兵秣馬早已開始:
1月26日,省、市相繼召開電視電話會議,對今年春運進行全面部署;
28日,市交通局、南通汽運集團也分別召開動員大會,進入春運臨戰(zhàn)狀態(tài)。
客流峰值創(chuàng)新高
據有關部門預測,今年南通汽運春運期間旅客流量將達到816.29萬人次,比去年同期增長8.36%。其中,公路客運781.97萬人次,同比增長9.17%;水路客運1.87萬人次,同比增長8.72%;民航客運1.45萬人次,同比增長10.68%;鐵路客運31萬人次,比去年同期下降8.8%。
目前南通火車站火車票出售情況異?;鸨?,每天達7000多張,重慶、太原方向的車票一票難求。根據客流調查和售票情況分析,今年鐵路運輸高峰期出現(xiàn)在2月3日至10日,預計每天發(fā)送旅客7000人左右。節(jié)后高峰分別是2月19日(正月初六)、3月1日(正月十六),預計最高日發(fā)送量達1.2萬人。
根據南通汽運集團預測,今年春運旅客流量將達到585萬人次,比去年同期增長約10%。南通機場旅客發(fā)運量將達到1.5萬人,比2009年增長15%以上。
市交通局副局長何錦泉告訴記者,與往年相比,由于今年春節(jié)較遲,學生流已提前形成,民工流、探親流將在節(jié)前幾天集中爆發(fā)。節(jié)后,運輸市場依然呈現(xiàn)學生流、民工流、探親流、購物流疊加的特點,峰值或比往年更高。加上今年春運期間天氣形勢復雜,最低氣溫可達-3℃到-5℃,寒流、雨雪冰凍、大風、大霧等天氣都有可能出現(xiàn),這些都會增加春運的組織難度。
運力基本能滿足
春運期間,全市共計投放客運班車2110輛,其中應急運力客車145輛;投放客運船舶2艘,計118客位;民航計劃增加航班(包機)20班;鐵路每天7對列車,計劃節(jié)前增加2對、節(jié)后增加3對臨時列車。
汽運集團投入春運的車輛達1743輛、65622座,預計加班開行4000車次,包車2000車次,與去年相比有一定增長。
南通機場目前開通北京、廣州、深圳、天津、成都和武漢航線,一周共飛26班。經與航空公司協(xié)調,2月8日起將開通南通—長沙—重慶航班,班期為每周一三五七。 2月4日至2月23日,廣州方向加班15班,航班號為CZ3299,南通出港時間為22:20,部分航班時間略早。
從投放運力看,在正常情況下,現(xiàn)有運力基本能滿足春運的需要。副市長吳曉春要求針對各種客流高峰,以及可能會碰到的惡劣天氣,提前制定應急預案,并預留適當運力。
加強對重點區(qū)域、重要時點的運力安排,成為春運常態(tài)。針對各種客流,南通汽運客運企業(yè)正組織人員上門簽訂運輸合同,提供包車運輸和“門到門”服務,甚至開通校園或廠區(qū)至港站間的直通車。據南通汽車站負責人李正泉介紹,1月26日他們開通南通至啟東5班“校園直通車”,1月31日將再開通至昆山的2班直通車。
繃緊“安全”這根弦
為消除各種安全隱患和不穩(wěn)定因素,春運企業(yè)、行業(yè)監(jiān)管部門都在進行安全大檢查,確保車船等運輸設備處于良好狀態(tài),嚴禁技術性能不合格、安全無保障的運輸工具參加春運。
1月26日,飛鶴快運分公司組織安管人員對消防器材、消防通道及用電線路設施進行全面檢查,要求責任部門限期整改發(fā)現(xiàn)的問題。
同日,南通海事局對轄區(qū)客汽渡船舶的安檢全部結束,26艘參加營運的客汽渡船舶共檢查出安全缺陷341項。海事部門要求渡運單位在春運前將所有安全隱患整改到位。
今年汽運集團的目標是,杜絕特大道路交通事故,不發(fā)生翻車、撞車、車輛失火、車輛下河等惡性事故,不發(fā)生道路交通責任死亡事故,不發(fā)生內部工傷、火災、爆炸事故,一般事故、道路違章行為及道路交通違章同比下降15%。為此,集團2010年1月28日出臺強化GPS監(jiān)控等8條措施,層層簽訂安全責任書和危險品查堵責任書。
截至2010年1月28日,南通汽車站已展開3次拉網式檢查,在重要崗位加派人手,確保安全有序。近兩個月,車站查獲危險品16起,管制刀具3把,查處站外載客的車輛10多輛。
春運歷時40天,時間跨度長,容易導致駕乘人員及旅客出現(xiàn)“安全疲勞”。針對這種現(xiàn)象,南通汽車站開展“安全與春運同行”和“雙無”(即安全無事故、服務無投訴)活動,促使駕乘人員的服務態(tài)度及思想觀念得到較大轉變。同時,加大對麥客隆、校西、二鋼車站的整治力度,拉客、搶客、亂掛自制線路牌、拖延出站時間等一些比較突出的問題得到有效解決。
為確保旅客的人身安全,南通火車站規(guī)定憑票進入候車室,對旅客行李的擺放進行規(guī)范管理,防止擁堵通道,嚴禁抓車、鉆車、跳車和橫越線路。車站還配合派出所,加強反恐防暴工作,嚴格“三品”查堵,做到件件過機、包包檢查。
全力緩解買票難
春運期間,南通汽車站將根據客流適時增加臨時窗口,延長售票時間,高峰期將在站前廣場增加6—8個售票窗口,預售票時間延長至20天。此外,開辟綠色通道、搭建臨時候車室、調整檢票門號等配套措施也已經實施。為防止市民上當受騙,近日還對中國郵政、愛心100等424家公路客票代售點的標識進行了規(guī)范統(tǒng)一,今后只要到張貼“江蘇省公路客票代售點”標識的網點,旅客就能買到正規(guī)車票。
去年春運后,南通火車站對所有客運服務人員進行售票培訓,以提高售票技能。同時,廣增客票代售點,開通95105105電話訂票業(yè)務,便利旅客購票。春運前,代售點已從10個增加到17個。
為應對購票高峰,南通火車站全面公開票額信息,售票時間實行彈性制,市區(qū)代售點營業(yè)時間延長至21:00,部分縣級市代售點營業(yè)時間延長至18:00。目前,9臺售票機全部投入運轉。海安火車站、如皋火車站春運期間還將搭建臨時候車棚。
火車站負責人重申,售票員必須嚴格遵守上海鐵路局新的“七不準”規(guī)定,即:不準私自攜帶現(xiàn)金、提包、手機等進入工作崗位;不準利用當班之機搶打車票、私留車票;不準替他人代買代賣車票;不準一次售票超過規(guī)定張數;不準不核對有關證件為旅客辦理電話訂取票手續(xù);不準利用工作便利替他人代辦電話訂取票手續(xù);不準違反程序辦理退票。凡違反規(guī)定者立即調離崗位或作待崗處理,倒賣車票或向票販子提供車票從中謀利的,一律解除勞動合同。
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