河南商丘，是全國保存完好的四大古城之一，由于名勝眾多，每年都吸引大量的游客前來，加上本地人口密度較大，均給商丘的公共交通系統(tǒng)帶來很大挑戰(zhàn)。河南商丘公共交通總公司（以下簡稱商丘公交）是商丘唯一的一家公交公司，自成立以來，一直承擔著商丘的公共交通服務。

　　根植于古城的商丘公交，不斷引入先進的公交運營理念，為市民提供便利、安全、快捷、舒適的乘車環(huán)境，打造了商丘古城的“現代公交夢”。2014年12月，客車網記者采訪了商丘公共交通總公司副總經理李進喜，深入了解商丘公交的發(fā)展及背后的故事。

　　勇于創(chuàng)新，開發(fā)新的運營模式

　　“商丘是一個連三線城市都算不上的小城，在發(fā)展公共交通的先天條件方面，先不說與北上廣比，連一般的二三線城市都有所不及。”在接受采訪時，李進喜直言不諱地說，“所以，作為小城，就要有小城的發(fā)展模式，這么多年來，我們的公交服務探索從未止步。”

商丘公交使用的江淮底盤HFC6730KYD3

　　2012年，商丘公交購置了100輛“大鼻子”校車，專門接送學生，創(chuàng)建商丘的“公交校車”模式，這在河南省屬于首例，在全國也并不多見。此舉贏得學校、學生家長及社會的廣泛贊賞，李進喜就是該營運模式主要發(fā)起人之一。

　　李進喜表示，公交校車模式的開展，無論是對學校、家長，還是公交公司都是“三贏”的事情。校車安全是這幾年一直比較突出問題，也引起了社會的普遍重視。但由于種種原因，大部分學校并沒有條件購買并養(yǎng)護專業(yè)校車。其實，在“公交校車”開展之前，商丘公交已經為一些學校提供了校車的租賃服務，只是規(guī)模較小。后來隨著情況的轉變，商丘公交結合自己的實際情況，逐步將租賃規(guī)模擴大。2011年的時候，商丘公交成立公交七公司，專門開展公交校車業(yè)務。“公交校車”的探索豐富了商丘公交的運營模式，成為公司業(yè)務發(fā)展的重要一環(huán)。

　　數據控制，將指標貫徹于每一個環(huán)節(jié)

　　由于公交企業(yè)的低票價政策以及行業(yè)的社會公益性質，因此大多數公交企業(yè)都處于微利或虧損經營狀態(tài)，而隨著工資成本的上升、運營車輛等級的提高，企業(yè)經營成本進一步增加，所以，公交企業(yè)的成本控制是非常有必要的。

　　談到對商丘公交的成本控制，李進喜表示最重要的就是數字指標。公交企業(yè)的經營成本主要包括：人員工資、燃料費、車輛維修費、固定資產折舊、物業(yè)費用、管理費用等，其中每一項都有明確的數字指標。商丘公交就切實做到了這一點，如在燃料費的控制上，無論是柴油車還是天然氣車，商丘公交都制定了詳細的指標。指標是根據一年的平均數據，并且下調10%，如果駕駛員超過了這個指標，超一升則罰兩元錢，反之少一升則獎兩元。

　　“雖然僅僅就是兩元錢的事，可能很多人都不會在乎，可是自從實施了這個規(guī)定，公司各車輛燃油超標的現象鮮有發(fā)生。數據指標的規(guī)定更多的是給駕駛員一個心理的暗示。”李進喜表示。

　　除了成本控制數據化，商丘公交同時也在運營安全上實現數據化。公司引進了公交車智能調度系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實時清晰的獲得每一輛運行的車輛運行狀態(tài)，如車速等，一旦超速，指揮中心立即能獲得警報，進而進行調節(jié)。

　　轉變意識，多方面選擇運營車輛更牢靠

　　生產工具的優(yōu)劣，決定了生產的效率及安全。公交客車是公交公司主要的“生產工具”，因此選擇一個好的公交客車，是公交公司的重中之重。李進喜對記者說：“早些年，我們購車根本就不會考慮要搭配什么配件，人家給配什么就買什么。但是客車這樣產品，由于其本身運營條件比較苛刻，一旦某些配件的產生問題，影響的就是一整個系統(tǒng)，如乘客的正常出行，駕駛員的收入，公交公司的調度等。所以，現在我們也在轉變以前的陳舊意識，在購車時會選擇經過驗證的靠得住的配件。”

　　說到這個話題，李進喜向記者舉了底盤的個例子。早些年，商丘公交的一些車輛由于底盤原因導致故障頻發(fā)，影響了公司運營。經過總結，商丘公交決定轉變購車思路，在新購車輛時指定底盤配置。2011年，公司新引進了300余輛裝配江淮底盤的公交客車，時至今日，這批客車沒有發(fā)生一起因為底盤引起的車輛運營故障，安全性及穩(wěn)定性得到了驗證。

　　“對于江淮底盤，產品質量是一方面，售后服務也是我們考慮選擇它的重要原因。”李進喜進一步向記者介紹，任何產品都難免會出現小問題，但江淮底盤的售后服務和配件供應及時，任何小問題都能在擴大之前得到解決。近兩年，江淮底盤不斷完善售后服務體系，發(fā)起名為“主動服務”的活動，在商丘公交，甚至一些車輛的問題都是由他們的售后人員率先發(fā)現的。

　　與江淮底盤的合作，是商丘公交轉變經營意識的一個成功表現，李進喜表示，接下來商丘公交還將進一步擴大于江淮底盤的合作。他說：“未來一段時間，出于節(jié)能環(huán)保方面的考慮，公交車必將加快更新換代的步伐。像商丘這樣小城市，適合7-9米的客車運營，通過實踐得知，江淮底盤可以更好地配備這些車型。”

　　雖只是一個普通小城的民營公交，但商丘公交卻以創(chuàng)新的發(fā)展模式，嚴格的管理控制及轉變運營思路，為自己打開了一片廣闊天地，也為商丘這樣一個古城，打造了屬于他們自己的現代公交體系。