1月24日,2016年春運(yùn)將拉開大幕。春運(yùn)期間安徽省蚌埠市公交客運(yùn)量預(yù)計(jì)將達(dá)到 1950 萬人次，較2015年同期增長5%左右。由于春運(yùn)期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣較多，為確保市民順利出行，蚌埠公交集團(tuán)緊急行動(dòng)起來，多措并舉，全力做好公交春運(yùn)保障工作。

　　加強(qiáng)隱患排查。全面進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，特別是對營運(yùn)車輛油、電、氣、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光和滅火器等重點(diǎn)部位的隱患排查治理，并成立應(yīng)急搶修小組，隨時(shí)對在線營運(yùn)故障車輛進(jìn)行維修，確保技術(shù)狀況良好。同時(shí)備足冬季物資，如防凍液、防滑鏈、起動(dòng)電源、輪胎及保養(yǎng)物資等。

　　強(qiáng)化安全教育。廣泛宣傳春運(yùn)安全知識(shí)，督促做好車輛“三檢”和“三防”工作，強(qiáng)化應(yīng)急處置技能的培訓(xùn)和演練，特別是對駕駛員進(jìn)行易燃、易爆、易腐蝕及有毒物品識(shí)別能力、阻斷能力培訓(xùn)，落實(shí)現(xiàn)場“安全行車叮囑”制度，進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員安全防范意識(shí)。

　　細(xì)化運(yùn)營組織。充分運(yùn)用信息調(diào)度系統(tǒng)，科學(xué)編排營運(yùn)計(jì)劃，根據(jù)節(jié)日期間市民出行特點(diǎn)調(diào)整線路高、平峰時(shí)段，合理安排安排通往高鐵南站、火車站、汽車站等處運(yùn)力。做好與高鐵南站的無縫對接，及時(shí)掌握列車到站信息，相應(yīng)調(diào)整運(yùn)營安排，128路車與高鐵末班車同步，延長126路營運(yùn)時(shí)間，確保站點(diǎn)不留客。并密切關(guān)注天氣變化情況，及時(shí)了解橋梁、下穿隧道和主要路段車輛通行能力，一旦因冰雪造成道路阻斷，集團(tuán)將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障市民出行。

　　注重服務(wù)管理。 結(jié)合“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，開展“情暖在車廂，滿意伴你行”活動(dòng)，大力推行“苗苗服務(wù)規(guī)范”，引導(dǎo)駕駛員文明服務(wù)、規(guī)范運(yùn)行，照顧特需乘客，樹立良好的公交窗口形象。春運(yùn)期間，還將組織公交志愿者在高鐵南站開展志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)下高鐵的乘客換乘公交車，維持乘車秩序。

　　重視服務(wù)監(jiān)管。加大路面管理力度，組織人員開展路面查糾活動(dòng)，重點(diǎn)查處駕駛員超速、聊天等違章行車行為。同時(shí)充分發(fā)揮“4026111”、“96333”和公交網(wǎng)站等平臺(tái)的作用，及時(shí)接聽市民對公交運(yùn)營服務(wù)等方面的建議和投訴，從而為珠城百姓提供更好的公交出行服務(wù)。