2018全國兩會正在北京召開，來自公交一線的全國人大代表、天津公交五公司解放南路中心車隊96路駕駛員王艷，圍繞優(yōu)先發(fā)展公共交通、建設(shè)交通強(qiáng)國的主題，表達(dá)了打造智慧公交、推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展以及提升人民群眾出行滿意度的意愿。

　　王艷代表不僅關(guān)注公共交通的發(fā)展，還關(guān)心群眾的心聲，特別是來自公交車上群眾的聲音。她說：“李克強(qiáng)總理所作的政府工作報告振奮人心，作為公交人，特別愿意看到優(yōu)先發(fā)展公共交通，希望能夠增加公交專用道，真正提高運(yùn)行效率，從而優(yōu)化市民乘客的出行環(huán)境。”

　　王艷代表說。在得知自己成為全國人大代表后，王艷代表在兩會召開前與特需乘客開展了座談會，傾聽百姓意見，希望能把百姓心聲反映到兩會上，并在會后進(jìn)一步調(diào)研。

　　對于乘客關(guān)心的公交智能化和通勤快車等問題，王艷代表表示，天津公交響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略，全力打造智慧公交，將智能調(diào)度系統(tǒng)融入公交。“現(xiàn)在的公交車都有GPS系統(tǒng)，可以定位，可以實時監(jiān)控，可以根據(jù)天氣情況利用智能調(diào)度系統(tǒng)合理增加車輛，便于乘客查詢候車乘車。通勤快車縮短乘客乘車時間，特別受到年輕乘客的青睞，通勤快車也實現(xiàn)了‘互聯(lián)網(wǎng)+公交’的深度融合。”

　　在王艷代表看來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是“換位思考”，多為乘客著想。“作為公交駕駛員，整個車廂從前到后，10米也好、12米也好，都是我們的關(guān)注范圍，都是我們的服務(wù)區(qū)域。”談到2018年天津公共交通的發(fā)展問題，王艷代表說：“首先是逐步改善乘客的乘車環(huán)境，更多地投放新能源車，讓乘客的乘車環(huán)境更舒適，夏天更涼爽，冬天更溫暖。”

　　王艷代表表示，2018年，天津公交部門將對老舊場站提升改造，對客流密集、線路密集的場站增設(shè)愛心服務(wù)臺、候車室，結(jié)合廁所革命推進(jìn)工作，增設(shè)場站公廁。

　　黨的十九大提出加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，其中包括交通強(qiáng)國建設(shè)。王艷代表表示，結(jié)合黨的十九大精神和2018年全國兩會精神，今年，天津市公交集團(tuán)將圍繞建設(shè)交通強(qiáng)國的目標(biāo)，借助京津冀協(xié)同發(fā)展成果，結(jié)合“四好公路”建設(shè)，力爭以路站為先行，以客流為依據(jù)，推進(jìn)公交向村鎮(zhèn)發(fā)展，全力打造城鄉(xiāng)通、城鎮(zhèn)通、鎮(zhèn)村通、村村通的公交服務(wù)新格局。