金華公交順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，融合創(chuàng)新思維, 以用戶體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)力，以公交場景為切入口，構(gòu)建公交創(chuàng)新服務(wù)的新生態(tài)，研發(fā)了“金華行”微信平臺(tái)和金華行APP兩大服務(wù)平臺(tái)。　　

　　2015年2月，伴隨著BRT1號線的開通，作為便民利民的“金華行”微信服務(wù)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生，粉絲可直接通過微信平臺(tái)查詢公交實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、獲取線路和換乘方案;后在持續(xù)推出大巴租賃、空中開卡等便捷功能的同時(shí)，舉辦了開學(xué)季、搖籃金華、年貨節(jié)等一系列火爆活動(dòng)，將粉絲量推向50萬大關(guān);首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)街，在原先公交出行的功能基礎(chǔ)上，將站臺(tái)“變身”成為微型展覽館“一站一館一情”，金華行平臺(tái)同步開辟線上“金華行年貨館”商城，線上交易額突破200萬元。　　

　　(2016年10月，公交董事長樓益康分享“流動(dòng)商業(yè)街”創(chuàng)新運(yùn)營模式)

　　2016年10月，金華公交主動(dòng)出擊，牢牢掌控公交移動(dòng)支付的主導(dǎo)權(quán)，推出“金華行”APP，與微信服務(wù)平臺(tái)相輔相成，翻開了二維碼乘車的新篇章，全國首推虛擬云公交卡，實(shí)現(xiàn)了公交實(shí)時(shí)位置查詢和掃碼支付乘車，并逐步向全市公交線路覆蓋。期間，“金華行”喜獲2017年度最佳移動(dòng)支付“金松獎(jiǎng)”， 在2018年中國移動(dòng)金融發(fā)展大會(huì)上獲得"最佳移動(dòng)支付APP體驗(yàn)獎(jiǎng)"等，并多次出席全國公交代表大會(huì)并發(fā)言，分享公交移動(dòng)支付經(jīng)驗(yàn)。

　　(乘客使用刷碼乘車進(jìn)入BRT站臺(tái))

　　2019年初率先啟動(dòng)公交刷臉乘車項(xiàng)目，成為全國首個(gè)使用“人臉識(shí)別”系統(tǒng)進(jìn)行乘車的示范公交。該項(xiàng)目運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，上車后無需停留，系統(tǒng)就可以快速識(shí)別面容，大大減少購票步驟，縮短上車時(shí)間，有效緩解高峰期乘車壓力。

　　上線至今，金華行APP已經(jīng)累積57萬下載用戶，34.7萬注冊用戶，及共計(jì)1000萬以上的云公交卡乘車次數(shù)。策劃籌辦刷云公交卡免費(fèi)乘車活動(dòng)、“聲動(dòng)金華行·暢享云閃付”、“文明行，綠色行，金華先行”等利民活動(dòng)，全力提倡綠色出行、環(huán)保出行、文明出行，為金華文明城市建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。

　　(2018年9月，志愿者參加“文明行，綠色行，金華先行”活動(dòng))

　　“金華行”前進(jìn)的腳步不止于此，金華公交聯(lián)合天津磁卡、杭州小步、上海可充等專業(yè)領(lǐng)域頂尖團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過半年多時(shí)間的技術(shù)籌備，于2019年年初率先啟動(dòng)公交刷臉乘車項(xiàng)目，成為全國首個(gè)使用“人臉識(shí)別”系統(tǒng)進(jìn)行乘車的示范公交。該項(xiàng)目運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，上車后無需停留，系統(tǒng)就可以快速識(shí)別面容，大大減少購票步驟，縮短上車時(shí)間，有效緩解高峰期乘車壓力。　

　　(1月10日下午，隆重舉行了“刷臉乘車”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式)

　　目前，金華行正在搭建嵌入平臺(tái)，讓第三方企業(yè)開發(fā)的程序平行移植到金華行APP中，深入挖掘公交客流的溢出價(jià)值，通過贈(zèng)送定制的花樣公交電子票作為促銷手段，為入駐金華行APP的第三方程序引流，多渠道的支付方式，方便更多的市民。

　　(花樣電子票)

　　金華行在移動(dòng)支付領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢和創(chuàng)新之舉，徹底解決了乘客出門帶零錢、IC卡定點(diǎn)充值等麻煩，線上開卡和充值實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”，有力地推動(dòng)了“最多跑一次”改革。金華行立足公交出行，為市民提供更加便捷更加人性化、個(gè)性化、高品質(zhì)的交通出行服務(wù)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，深度挖掘公交客流的溢出價(jià)值，不僅僅將自己定位于公交支付工具，更是利用龐大的公交客流，把金華行APP打造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入口和推廣平臺(tái)。

　　(乘客使用“刷臉”乘車)

　　金華行本著互聯(lián)網(wǎng)的開放心態(tài)，誠邀公共交通行業(yè)的相關(guān)政企，共同探討公共交通的數(shù)字化票務(wù)與創(chuàng)新應(yīng)用得發(fā)展與未來。