河北:邯鄲公交不走尋常路 為“突擊式”檢查拍手叫好
6個公交場站、21條公交線路,8個主業(yè)單位一把手在總公司總經(jīng)理杜海潮,副總經(jīng)理尚繼迎、王洪斌的帶領(lǐng)下,臨時組成檢查小組,在無準備、無通知的情況下對“文化進車廂”工作進行突擊式復檢。2019年7月16日上午,伴隨著高溫炎熱天氣,一場“出出汗”式的抽查工作在邯鄲市公交總公司展開。
據(jù)悉,邯鄲公交“一線一車一特色”工作開展以來,受到社會各界的諸多認可和好評。2018年,該項工作被市委市政府列為《2018年創(chuàng)制性改革事項》中的其中一項。根據(jù)文件要求,“一線一車一特色”任務,要求邯鄲公交每年打造不少于20條特色線路,以此提升城市形象,提高市民乘車滿意度。結(jié)合今年5月份對2019年打造的部分特色線路觀摩驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,此次再次進行全方面驗收。
此次突擊式驗收工作,改變了過去提前下通知、打招呼的“廣而告知”式通用模式,能夠把一線所存在問題“清清楚楚、真真切切、原原本本”地反映出來,便于對癥下藥。
驗收現(xiàn)場,針對文化特色、車內(nèi)廣告、窗簾懸掛、色調(diào)搭配、物品擺放、衛(wèi)生狀況等進行一一查看,對所存在問題進行當場提出,限期整改。
各式各樣的頭牌設(shè)計、車頂幔布花圍、精致的小裝飾、燕趙文化線、華夏民族線、女媧文化線等等,均在此次驗收工作中凸顯出來。“有的單位和線路行動迅速,想法新奇,所以打造出的線路也是別具一格的。特色線路的打造工作一直在不斷提檔升級,尤其被列入邯鄲市創(chuàng)制性改革事項后,更應該被提高重視程度,各單位要集全員智慧和所有力量,實現(xiàn)共同參與、全面提高。”副總經(jīng)理王洪斌說。
“此次檢查,有很多新穎的特色車廂裝扮涌現(xiàn)出來,尤其是一名車長將地板鋪設(shè)為復合地板、還有自制的美觀又實用的小箱子等等,都是別出心裁的設(shè)計。特色車廂的打造,一把手必須把好關(guān)、帶好頭,積極引導,多走訪、多鼓勵,全面激起一線員工主動裝飾的濃厚興趣,這也是關(guān)鍵所在。”副總經(jīng)理尚繼迎說。
檢查結(jié)束后,總經(jīng)理杜海潮指出:通過此次驗收,特色車廂亮點頻出,較之前有了很大提升,但是在細節(jié)上還有待提高。
一是規(guī)范車內(nèi)廣告,將廣告內(nèi)容重新設(shè)計,要與車廂文化相匹配;
二是車廂內(nèi)整體布局、內(nèi)容、裝飾要和諧統(tǒng)一,強化文化主題,突出特點;
三是深入理解一線一特色的內(nèi)涵,每個車廂內(nèi)容、色調(diào)、設(shè)計要各具特色,尤其從最具備“第一感官”的位置作出鮮明標志,如:車頭牌、駕駛室、后門等;
四是要將“安全”作為首要前提,張貼物和懸掛物要科學擺放,消除安全隱患。同時,良好的車廂環(huán)境也能給乘客帶來好心情,消除不良情緒,下步,各公司要加大激勵機制,進一步提高廣大車長的服務意識,做到特色車廂與特色服務融為一體。
“日常工作做到位后,就能經(jīng)得起任何檢查,我們之所以搞一次突擊活動,就是為了打破常規(guī),做一次演練,這對熱衷于檢查前“臨時抱佛腳”、突擊粉飾工作中的人,無疑是一種震動和壓力,這就促使他們要想經(jīng)得起檢查,就必須從平時著手,從基礎(chǔ)入手,嚴肅認真、堅持不懈地把各項工作落實到位。只有這樣才能對得起上級部門和社會群眾對邯鄲公交的認可。”杜海潮說。
此外,在檢查期間,檢查小組還以此為契機,對一線職工進行慰問,杜海潮對每名車長進行噓寒問暖,并對職工中午用餐情況進行詢問,要求各公司在酷暑天氣中做好一線員工的防暑降溫工作。
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