按照根據(jù)防疫政策變化，哈爾濱交通集團(tuán)按照部署，縮短公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間，減少發(fā)車(chē)班次。同時(shí)，統(tǒng)籌考慮地鐵停運(yùn)、社會(huì)車(chē)輛限行等因素，在公交末車(chē)時(shí)間提前30分鐘，市區(qū)公交發(fā)車(chē)間隔30分鐘、市郊線路發(fā)車(chē)間隔60分鐘基礎(chǔ)之外，實(shí)時(shí)密切監(jiān)控城區(qū)客流狀況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公交乘車(chē)人數(shù)不超車(chē)輛荷載定額50%的要求，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力、全力保障疫情期間市民基本出行需求。

　　管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，疏導(dǎo)客流

　　哈爾濱交通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公交線路134條，公交車(chē)輛2954輛，約占全市公交50%份額。

　　21日，交通集團(tuán)、公交公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及車(chē)管人員組成疏導(dǎo)檢查組，分片劃區(qū)深入主要首末站和客流相對(duì)集中站點(diǎn)，對(duì)公交運(yùn)行與客流匹配進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)整。同時(shí)，充分利用公交智能調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，密切關(guān)注所屬公交線路客流變化。

　　根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和公交IC卡數(shù)據(jù)顯示，21日早高峰公交客流比前一日下降40%左右，但個(gè)別主干線路、城郊線路出現(xiàn)階段性客流相對(duì)集中現(xiàn)象，調(diào)度平臺(tái)立即調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)客流集中的重點(diǎn)線路，進(jìn)一步加密發(fā)車(chē)，客流集中站點(diǎn)采取雙車(chē)并發(fā)等方式，快速疏散客流。

　　定制服務(wù)滿足團(tuán)體特殊需求

　　交通集團(tuán)于21日推出疫情防控期間特殊出行定制服務(wù)，疫情防控、民生保障以及百大項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)等出行需求，可通過(guò)“哈爾濱公交行”APP、公眾號(hào)以及專(zhuān)線電話14745700388進(jìn)行預(yù)約定制，保證特殊出行需求。

　　在服務(wù)期間，公交公司嚴(yán)格管控全面落實(shí)防疫要求，逐條對(duì)照《客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控指南(第七版)》落實(shí)各項(xiàng)防疫工作標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)做好預(yù)防性消毒工作，公交車(chē)每趟消毒1次，確保車(chē)廂內(nèi)乘客不超過(guò)額定載客量的50%，在自然溫度、行駛速度等條件允許的情況下，保持公交車(chē)輛持續(xù)通風(fēng)。公交一線從業(yè)人員工作期間，全程配戴N95口罩，配戴一次性手套(乳膠或丁腈手套)。繼續(xù)做好重點(diǎn)人群“一日一檢”工作，安排專(zhuān)人每日上崗前對(duì)重點(diǎn)人群“一日一檢”情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格落實(shí)日?qǐng)?bào)告制度，確保應(yīng)檢盡檢、不漏一人。

　　公交公司呼吁市民非必要不出行，鑒于目前公交運(yùn)營(yíng)班次和時(shí)間，以及高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)線路調(diào)整，請(qǐng)關(guān)注哈爾濱公交行APP和公眾號(hào)，及時(shí)根據(jù)變化情況和到站時(shí)間，有序安排出行。公眾針對(duì)公交運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議，可通過(guò)“哈爾濱公交行”公眾號(hào)，24小時(shí)公交服務(wù)電話88387810，或在車(chē)內(nèi)掃描服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)二維碼向交通集團(tuán)反饋，公交公司將第一時(shí)間答復(fù)和解決。