近日，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士629路公交車的“加碼”服務(wù)贏得乘客廣泛好評(píng)。“不得不說，你們的服務(wù)真是深入我們乘客心坎里了！”在看到車上的防漏購物袋、紙巾、垃圾袋、暖寶寶等便民物品后，乘客張先生不禁感慨道。說起為什么要在車?yán)锓胚@些物品，駕駛員王理華有話說……

“年底了，很多乘客外出購物置辦年貨，前天有位乘客在凱德商場附近上車，手里拿著一個(gè)袋子，里面裝著不少東西，袋子底部裂了一個(gè)大縫。”見狀，王理華當(dāng)即想到自己車上有個(gè)大袋子可以應(yīng)急，于是她趕緊拿給乘客。事后，王理華通過這件事覺得自己還能為乘客提供更周到的服務(wù)。于是，經(jīng)過悉心考慮，王理華自費(fèi)購買了防漏購物袋等物品放在車廂內(nèi)，“不管能不能用上，我都先備著，萬一有乘客取用，我心里高興！”

王理華駕駛的629路公交車共要經(jīng)過69個(gè)站，一趟下來，差不多要兩個(gè)多小時(shí)。起步、剎車，進(jìn)站、停車，王理華的每一個(gè)動(dòng)作都非常平穩(wěn)小心。開了多年的629路公交車，她不斷“豐富”自己的車廂——和家人一起繪畫，布置公交車，讓大家懷揣美好心情乘車;在車上放置“百寶箱”，口罩、消毒濕巾、免洗消毒洗手液應(yīng)有盡有;夏季為車上老年乘客準(zhǔn)備毛巾，防止有人因車內(nèi)外溫差大導(dǎo)致身體不適;冬天在車?yán)锓胖昧伺瘜殞殻瑴嘏鲂新?，她還自費(fèi)購買了多用插頭充電寶，放置在車內(nèi)“愛心箱”內(nèi)，供有需要的乘客取用。

誠然，這輛車最高的配置當(dāng)屬王理華的“初心”，用“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)將春風(fēng)送到每位乘客的心中，她種種溫馨服務(wù)的時(shí)刻都讓乘客記在了心里。而王理華認(rèn)為，這是自己分內(nèi)的工作，她能做的還有很多，她更希望通過雪中送炭，實(shí)現(xiàn)自己更高的價(jià)值。