【春節(jié)我在崗】公交服務(wù)不打烊集錦(一)
春節(jié)是闔家團(tuán)圓、辭舊迎新的傳統(tǒng)節(jié)日。濃濃的年味里,當(dāng)許多人還沉浸在與家人團(tuán)聚的溫馨氛圍中時(shí),卻有這樣一群人為了保障市民出行需求,放棄了與家人團(tuán)聚,為了萬家燈火,繼續(xù)堅(jiān)守在自己的工作崗位上。他們舍小家,為大家,以實(shí)際行動(dòng)保障市民乘客平安暢行,詮釋了新春佳節(jié)里的職責(zé)與使命擔(dān)當(dāng)。
為大力弘揚(yáng)廣大“公交人”無私奉獻(xiàn)的精神,中國客車網(wǎng)特編輯了部分城市【春節(jié)我在崗】公交服務(wù)不打烊集錦,向所有堅(jiān)守崗位的“公交人”致敬!
南京公交集團(tuán)
送你一張“敬業(yè)福” | 守著萬家燈火就是過年
闔家團(tuán)圓、親友相聚是春節(jié)永遠(yuǎn)的主旋律。此時(shí)此刻,南京公交人服務(wù)不停歇,溫暖不打烊,用敬業(yè)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng),用服務(wù)踐行為民的角色,用熱忱傳遞能量與溫度,他們用一張張“敬業(yè)福”守護(hù)乘客的“全家福”。
第一客運(yùn)公司:除夕是與家人團(tuán)聚的日子,第一客運(yùn)公司D21路駕駛員,江蘇省勞模模范——施義松,在這天駕駛著夜班車將每一位乘客安全送達(dá)目的地。夜幕降臨,街上的行人和車輛稀少,偶爾遠(yuǎn)處傳來一陣鞭炮聲和零散在空中的煙花打破了夜晚的寧靜。施義松駕駛的公交車卻依然穿梭在城市的大街小巷,車燈照亮了前方的路,也照亮了乘客回家的路。每一次停站,每一次開車門,都傳遞了他為乘客服務(wù)的一顆熱心與真心,都體現(xiàn)了他堅(jiān)守崗位的敬業(yè)精神。
第二客運(yùn)公司:第二客運(yùn)公司50路黨員駕駛員李濤常年分班早出晚歸的奔跑在線路上。他的一雙兒女每逢過節(jié)就盼望著放假可以和爸爸一起出去玩,但是他卻選擇舍小家、為大家,春節(jié)期間依然堅(jiān)守在崗位上。
他說:“作為一名黨員駕駛員,春節(jié)期間履職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,確保市民和外來游客的安全,我覺得很榮幸,只要市民乘客有需要,我都會(huì)堅(jiān)守在公交一線。”
第三客運(yùn)公司:大年初一凌晨時(shí)分,家住江寧祖堂山的82路駕駛員秦玉山迎著新年的晨曦出門,提前半個(gè)小時(shí)趕到泰山路總站場站,做好車輛例保、清理車輛衛(wèi)生、提前預(yù)熱車輛等發(fā)車前的準(zhǔn)備工作。一切準(zhǔn)備就緒后,早晨6點(diǎn),秦玉山駕駛公交車準(zhǔn)時(shí)從場站開出。秦玉山是82路黨員示范車駕駛員,2000年從部隊(duì)退伍后,選擇進(jìn)入南京公交從事駕駛員工作,至今已經(jīng)在公交崗位上奮斗了20多年,今年春節(jié)是他在工作崗位上的第18個(gè)年頭了。大年初一當(dāng)天,秦玉山還為乘客準(zhǔn)備了新春“福”字、龍型玩偶等小禮物,向乘客送上一份誠摯的新春祝福。
56路駕駛員周孝越至今已在公交一線崗位上奮斗了16年,今年是周孝越第三年在除夕崗位上跑末班車了。56路連接地鐵,途徑知名商業(yè)圈和旅游景點(diǎn)。每當(dāng)遇到雙休日、節(jié)假日時(shí),線路上客流量非常大,加上外地來寧游玩的私家車車輛,一趟來回就耗時(shí)2個(gè)多小時(shí)。過去三年,周孝越執(zhí)行完除夕末班車任務(wù)大約是23點(diǎn)50分,等到他收完車回到家中已經(jīng)12點(diǎn)多了,看到家人的支持和默默等候,周孝越又再次找回圓滿完成除夕末班車營運(yùn)任務(wù)的底氣。聊起往年執(zhí)行末班車任務(wù)有什么印象深刻的事情時(shí),周孝越打開了話匣子。“記得2023年跨年夜,我正好排的也是末班車班次。當(dāng)天晚上,河西吾悅廣場舉辦跨年夜活動(dòng),導(dǎo)致沿線道路客流量激增,道路擁堵,56路末班車發(fā)車時(shí)間延遲至23點(diǎn)40分。不少乘客當(dāng)看到我駕駛末班車到達(dá)站點(diǎn)時(shí),都非常開心,紛紛夸獎(jiǎng)南京公交的服務(wù)措施,感嘆這么晚了還能坐到公交車。”周孝越說,雖然推遲了下班時(shí)間,但收到乘客的認(rèn)可后,覺得一切辛苦都是值得的!
第四客運(yùn)公司:杜雪良是第四客運(yùn)公司汽車五隊(duì)車隊(duì)長,在公交兢兢業(yè)業(yè)26年,再有5個(gè)月他即將離開工作崗位。
大年三十這天杜隊(duì)長在車隊(duì)開始張羅著給上晚班的職工準(zhǔn)備晚飯,水餃+雞湯,在閑話家常中一遍遍地叮囑駕駛員安全行車。21:40,車隊(duì)最大的一條線路14路末班車發(fā)出后,杜隊(duì)長便坐在電腦前通過調(diào)度系統(tǒng)的簡圖和安全監(jiān)控視頻觀察線路車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)信息。杜隊(duì)說:“今年三十晚上還是我收末班車,車隊(duì)長收末班車這是公交的老慣例了,所有車輛平安停駛下來我也心安,車隊(duì)一年來的工作也才算平安收官。”
收好尾,開好頭,這既是一句俗語更是每名公交人的期盼,2024新年就應(yīng)有新氣象,杜隊(duì)長祝福公交同仁們:身體健康,萬事如意?! ?/span>
江北新區(qū)客運(yùn)公司:551路駕駛員許福國再過三個(gè)月將正式退休。對于最后一次在除夕夜堅(jiān)守崗位,許師傅感觸良多:“記不得多少個(gè)除夕夜在工作中度過了,想到一個(gè)人的付出換來更多人的團(tuán)聚,很值得。”
今年的除夕夜,上晚班的許師傅本來下班相對早一些,但他主動(dòng)要求承擔(dān)末班車運(yùn)營任務(wù),只是為了讓運(yùn)營末班車的同事早點(diǎn)回家,“老同志就要有些擔(dān)當(dāng),多付出一點(diǎn)也沒有什么。”許師傅坦誠地說:“還有三個(gè)月就退休了,主要是難舍這幫一起奮戰(zhàn)的同事,也難舍方向盤和乘客。”
除夕夜的道路順暢許多,街景也充滿節(jié)日氛圍,許師傅緊握著方向盤,雙眼始終注視著前方。車廂里的乘客非常少,零零散散,有下班的,也有吃過年夜飯回家的……有時(shí),乘客會(huì)對許師傅說一句 “新年好!”許師傅馬上也會(huì)回以節(jié)日祝福。乘客簡單的祝福, 讓他一路上心都是溫暖的。
王高寶、陳佳佳,江北新區(qū)客運(yùn)公司汽車九隊(duì)D2線的一對90后“夫妻檔”駕駛員。他與愛人陳佳佳相識(shí)于2015年,并在2015年同時(shí)進(jìn)入D2線,前后車的他們一起上班、一起下班,相互照應(yīng)著。今年的大年三十,王高寶為D2末班車,陳佳佳為“拉絲就”(倒數(shù)三班車),夫妻倆早就約好了,三十晚上他們會(huì)堅(jiān)守在崗、送每位乘客回家過年,下班后他們將攜手回家一起煮餃子迎接龍年的到來。
浦口客運(yùn)公司:2月9日除夕當(dāng)天,D51路駕駛員何成龍的排班是下午班,也是除夕的末班車,何成龍像往常一樣,提前半小時(shí)就來到江浦客運(yùn)站,仔細(xì)檢查車輛輪胎和車身情況,認(rèn)真地做好發(fā)車前的準(zhǔn)備工作,確保車輛一切正常。對于何成龍來說,除夕末班車和以往沒有什么不同,把每一位乘客順利送達(dá)目的地,不落下每一位“夜歸人”,也是以別樣的方式歡度佳節(jié)。“新年好!師傅辛苦了。”來自乘客們的暖心問候,是何師傅最開心的時(shí)刻。
六合客運(yùn)公司:624路駕駛員張兵是南京市勞動(dòng)模范和江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者,624路從六合開往東溝,經(jīng)過三個(gè)街鎮(zhèn)、多個(gè)農(nóng)貿(mào)市集,春節(jié)期間,老人們乘車到鄉(xiāng)下探親訪友購買年貨??紤]到老人實(shí)際和路況,駕駛員張兵開很有耐心。張兵介紹,老人們行動(dòng)緩慢,對待老年人要耐心等待,上車后等他們抓穩(wěn)扶好后,坐下后才能起步,避免安全隱患。鄉(xiāng)村道路不像城區(qū),機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道分離,加上路兩邊經(jīng)營攤位多,耐心、慢跑、安全是對他們每個(gè)駕駛員的一大考驗(yàn)。在潤物細(xì)無聲中,讓老人們安全的往返于城鄉(xiāng)之間享受趕集的快樂幸福的生活。

農(nóng)歷新年第一天,南京市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、汽車六隊(duì)671路駕駛員卜朝京上線運(yùn)營。他準(zhǔn)備了‘福’袋作為小禮物送給大家。當(dāng)車行駛到六合中醫(yī)院站臺(tái),有乘客上車卜朝京主動(dòng)把福袋送上,并且送上節(jié)日的祝福和問候。10米車廂充滿著暖暖的年味和溫馨的節(jié)日喜慶?! ?/span>
保修公司:春節(jié)的值班室里,邵思汗又接到了報(bào)修任務(wù)。“師傅,你看下,這個(gè)門打不開了!”駕駛員焦急地催促著,邵思汗二話不說,提起工具箱就上車檢查車門狀況。
他是保修分公司一車間的直流電工,春節(jié)初一到初四都在崗,主要負(fù)責(zé)塞拉門的維修和新車售后服務(wù)工作。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)后門電控模塊有問題,需要更換。檢查、更換、調(diào)試一氣呵成,車門修好了,駕駛員師傅安心地繼續(xù)運(yùn)營。他們是總成修理后備力量,春節(jié)期間為公交車順利運(yùn)營保駕護(hù)航。
乘務(wù)巡檢支隊(duì):“能夠?yàn)楣?jié)期的運(yùn)營保供貢獻(xiàn)一份力量我感覺很幸福,節(jié)日的安寧祥和少不了我們公交巡檢員。”劉思佳是巡檢四大隊(duì)202路巡檢員,是一名年輕的女隊(duì)員,去年剛剛結(jié)婚,新婚的第一個(gè)春節(jié)她就選擇堅(jiān)守崗位。202路途經(jīng)大報(bào)恩寺、中華門城堡、夫子廟、瞻園等網(wǎng)紅旅游景點(diǎn),春節(jié)期間許多外地游客到南京來旅游賞燈,乘客比往常都要多,劉思佳不光要做好巡檢服務(wù),還會(huì)為外地游客介紹景點(diǎn),細(xì)致熱心的服務(wù)溫暖了乘客們的出行路。
大年初一的清晨,D3車輛8433由南京站南廣場開往葛塘方向,行駛至六合大道沿江站點(diǎn)時(shí)上演了一場緊張的救助。八時(shí)四十七分,一位乘客在行駛過程中突然癲癇發(fā)作,情況十分危急。在這緊要關(guān)頭,巡檢員孫凌霄迅速上前查看,果斷采取措施。他迅速摘下自己的袖標(biāo),細(xì)心地將其塞進(jìn)乘客口中,以防乘客咬傷舌頭。同時(shí),他迅速通知駕駛員撥打120緊急電話,尋求醫(yī)療援助。在駕駛員的協(xié)助下,孫凌霄將發(fā)病乘客平放在車廂過道內(nèi),并用腳墊著乘客的頭部,確保其頭部安全。他們兩人堅(jiān)守在乘客身邊,直到救援人員趕到現(xiàn)場。這一系列的快速反應(yīng)和協(xié)同救助行動(dòng),展現(xiàn)出了他們面對緊急狀況的冷靜和專業(yè)的技能。在這喜慶祥和的春節(jié)期間,巡檢員孫凌霄以實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本”的服務(wù)理念。他用責(zé)任和愛心守護(hù)著每一位乘客的生命安全。
現(xiàn)代電車公司:麒麟有軌電車的電車站服員們,他們堅(jiān)守在各自的站臺(tái),一絲不茍地履行工作日常、迎來送往微笑面對著乘客;耐心詢問細(xì)心觀察乘客需要;友愛幫扶出行不便的乘客,對他們來說,乘客可以安全放心出行,開開心心地回家團(tuán)圓,可以和家人圍坐在一起吃上年夜飯,就是對他們堅(jiān)守最好的回應(yīng)。
公共自行車公司:在熱線崗位工作5年的桑麗,今年已經(jīng)是她第三個(gè)春節(jié)在崗了。 今年除夕之夜,正趕上她值晚班,從年三十下午14:30值到晚上22:00。對于過年值班不能陪家人,桑麗表示,“雖然不能與家人一起吃年夜飯,看春晚有點(diǎn)遺憾,但是能在新春佳節(jié)期間為市民排憂解難,心里還是有滿滿成就感的”。
在新的一年,南京公交服務(wù)不停、溫暖不止,也將會(huì)繼續(xù)以龍騰虎躍、魚躍龍門的干勁,更好的為乘客服務(wù)。
南京江寧公交集團(tuán)
【平安春運(yùn)】高鐵到站,公交到家
晚上20:30點(diǎn),江寧公交Y27路的駕駛員李師傅,提前半小時(shí)來到了南京南站公交場站,在休息室整理好儀容,拿上手電,就前往停車場給他的“老搭檔”全面檢查、打掃,準(zhǔn)備開始新一天的公交營運(yùn)服務(wù)。
21:00點(diǎn),他駕駛著Y27路準(zhǔn)時(shí)駛離場站,去往首站南京南站乘車點(diǎn)接乘客回家。
Y27路往返于東山總站和南京南站,線路全長14公里,經(jīng)軟件大道、卡子門大街、雙龍大道、金箔路、上元大街等區(qū)內(nèi)多條主要干道,從晚21點(diǎn)一直營運(yùn)至次日凌晨6點(diǎn),主要服務(wù)需夜間乘坐高鐵出行的乘客。
春運(yùn)期間,高鐵班次增多,江寧公交主動(dòng)對接主管部門,實(shí)時(shí)關(guān)注高鐵班次,在穩(wěn)定保障南京南站乘客出行的719路、791路、792路、Y27路運(yùn)力的基礎(chǔ)上,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整班次,全力保障廣大乘客出行需要。
719路
南京南站——武夷綠洲
服務(wù)時(shí)間:南京南站5:00-21:00 武夷綠洲5:30-21:00
791路
南京南站——鴻云坊
服務(wù)時(shí)間:南京南站5:00-20:20 鴻云坊6:00-21:00
792路
南京南站——綜保區(qū)場站
服務(wù)時(shí)間:南京南站6:00-22:00 綜保區(qū)場站6:30-22:00
“逢年過節(jié),是我們最忙的時(shí)候。但從事了這一份工作,就要兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí)的干好,就必須將每一位乘客平安送達(dá)。”
臨近春節(jié),像李師傅這樣的公交人有很多,他們有的一如既往地平安駕駛,有的在車間緊張的給車輛檢查,有的在車廂、站點(diǎn)服務(wù)乘客,有的在屏幕前緊盯車輛運(yùn)行狀態(tài)及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令......他們舍小家為大家,以無言的奉獻(xiàn)和暖心的服務(wù),為乘客送上樸實(shí)的新春祝福。
鎮(zhèn)江公交
蘇心春運(yùn)丨公交人除夕堅(jiān)守崗位 守護(hù)市民出行路
除夕,是歸家的期盼、更是親朋好友的團(tuán)聚,每當(dāng)萬家燈火、闔家團(tuán)圓時(shí),對于“公交藍(lán)”而言,是巨大的責(zé)任,也是溫暖的堅(jiān)守。
今年的2月9日是我國農(nóng)歷的除夕,公交車作為市民出行的主要交通工具之一,為保障金山除夕夜間敬香祈福活動(dòng),鎮(zhèn)江公交開通敬香祈福專線,從晚上九點(diǎn)營運(yùn)至次日凌晨兩點(diǎn),全力做好市民乘客的接駁任務(wù),保障著他們的出行安全。
專線由金山公園首末站開往火車站北廣場公交站,途徑西津渡、江濱醫(yī)院以及中山橋(八佰伴)站點(diǎn),為確?;顒?dòng)期間運(yùn)力充足,鎮(zhèn)江公交從運(yùn)力安排、駕駛員選拔、線路走向、車輛???、安全保障等方面進(jìn)行周密部署,并對參運(yùn)駕駛員從運(yùn)營安全、文明服務(wù)到應(yīng)急處置等各方面進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。在保障公交專線暢通的同時(shí),鎮(zhèn)江公交還在金山首末站安排專人協(xié)助做好車輛的調(diào)度指揮,維護(hù)乘車秩序、引導(dǎo)乘客安全上下車、嚴(yán)防易燃易爆物品上車等工作,密切關(guān)注各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作落實(shí)情況,確?;顒?dòng)期間各項(xiàng)工作無縫銜接、井然有序。
萬家團(tuán)圓背后,公交人選擇默默守護(hù),市民乘客們的暖心回應(yīng)也是“你守護(hù)我,我溫暖你”的“雙向奔赴”,也是匯聚成彼此前行路上,最溫暖的力量!
未完待續(xù)
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