今年春節(jié)期間的長沙文旅“出圈”，迎來了旅游高峰。長沙公交加強各長途樞紐站、火車站及高鐵站等綜合大型樞紐站的運力接駁，增加常規(guī)線路運力，加強夜間接駁，方便市民出行。春節(jié)期間，長沙公交集團累計完成客運量240萬人次，開啟今年熱鬧新鮮的開門紅。

強化“兩站”聯(lián)動接駁

長沙公交密切與綜合大型樞紐站、軌道等各方密切對接，加強與火車站、高鐵站及地鐵的接駁服務(wù)，長沙火車南站增派夜間（0點至5點）備班接駁車輛增派3臺，同時8路、124路、135路等市區(qū)主干等線路，采取靈活調(diào)度，視客流情況增加發(fā)車密度，保障市民游客返程需求。節(jié)日期間，高鐵南站、長沙火車站等樞紐公交線路運營班次約1.6萬班，運送旅客近36萬人次。

重點服務(wù)“景區(qū)”公交接駁

春節(jié)期間，橘子洲景區(qū)109路服務(wù)市民乘客數(shù)比日常增加1倍，車隊管理人員在現(xiàn)場引導(dǎo)市民乘客分流。在橘子洲、岳麓山風(fēng)景區(qū)及“三館一廳”等重要景區(qū)的周邊的公交線路，采取靈活調(diào)度，并在周邊公交站場共安排40臺機動車，遇突發(fā)情況及時調(diào)派，全力保障市民游客順暢出行。假日期間，累計啟動應(yīng)急運力57臺次，累計運送乘客超1.8萬余人次。

暖心服務(wù)乘客出行

“新年好！”“歡迎乘坐150路公交車！”150路南郊公園首末站發(fā)車點前，李義明正在向上車的乘客問候新年好。乘坐150線的乘客紛紛以微笑回應(yīng)，表示這樣的服務(wù)讓他們感到非常親切和溫暖。春節(jié)期間，長沙公交人在保證常規(guī)運營基礎(chǔ)上，也在積極推行暖心服務(wù)、特色播報、主題巡游等各項服務(wù)措施，讓市民乘客出門放心游、溫暖行。春節(jié)期間，公交客服中心24小時在線服務(wù)，共計為乘客提供各類咨詢、查詢服務(wù)2900余次，收到表揚140余起。

春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，春運還將繼續(xù)，長沙公交將持續(xù)秉承“光耀星城 溫暖同行”的服務(wù)理念，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的公共交通服務(wù)。