“你一定得拿上，這是我的心意，要不是你幫我送回孩子，萬一出點(diǎn)啥事該怎么辦呀！”在烏魯木齊市公共交通集團(tuán)有限公司經(jīng)營三部家佳樂場站辦公室，李先生拿著禮物向公交車駕駛員鄒凡表示誠摯的感謝。

2024年寒假結(jié)束，“神獸”歸籠第二天，發(fā)生了一幕“小神獸回家歷險記”。原來，2024年2月27日17點(diǎn)10分左右，19路駕駛員鄒凡駕駛1541號公交車從家佳樂發(fā)車往石化方向行駛到河灘路輔道時，看到有個小女孩沿著河灘路步行，大概六七歲的樣子，邊走邊四處張望，周圍也沒有家長陪伴。鄒師傅見車來車往的太危險了，隨即與車上乘客溝通后，在保證安全的情況下停下車跑到小女孩身邊，邊詢問邊走向公交車，到了車上一問才知是小女孩放學(xué)回家迷路了，又說不清家住哪里，為確保孩子的安全，鄒師傅穩(wěn)定小女孩的情緒后與車隊干部取得聯(lián)系，準(zhǔn)備把孩子隨車送到場站后再幫其找回家路。

鄒師傅叮囑孩子不要提前下車，并讓她坐在自己視線范圍內(nèi)的座位上，生怕人來人往的孩子獨(dú)自下車再次走失。一路前行，到了場站鄒師傅停好車，帶著小女孩進(jìn)了車隊辦公室，在詢問中得知小女孩父親的聯(lián)系方式，迅速與其聯(lián)系，在等待家長接孩子的時候，鄒師傅和車隊干部給孩子買來水，并一直陪著孩子聊天，希望能夠幫助她緩解緊張的情緒。

不久，焦急萬分的孩子的父親急急忙忙趕到場站，看見孩子完好無恙，這才安了心。“由于工作原因我們一家從和田剛搬到烏魯木齊，對烏魯木齊人生地不熟的，今天工作繁忙沒按時到學(xué)校接孩子，出門也沒給孩子錢，孩子沒錢坐車，只好往家走，誰知道迷了路走到了河灘路上，想想都后怕，要不是鄒師傅幫忙，萬一出了事我們一家該怎么辦。”孩子父親連連感謝不停地往鄒師傅手中塞禮物，“你的好意我心領(lǐng)了，不論任何一名公交師傅遇到這種情況，都會伸出援手，只有孩子能夠平安地找到家人，我們才會放心。”

鄒凡幫助走失小孩尋找家人的行為，只是眾多公交師傅的一個縮影，不僅充分體現(xiàn)了公交師傅高尚的道德情操和精神風(fēng)貌，也讓我們看到了公交駕駛員的職業(yè)精神和責(zé)任感，彰顯了公交“乘客至上、服務(wù)為本”的良好形象。”