魏巍，一名90后青年，現(xiàn)任四業(yè)務(wù)部10車隊的值班隊長。自2021年加入公交行業(yè)以來，他始終秉持著“說少做多勤請教”的工作態(tài)度，贏得了同事和乘客的一致好評。

談及如何做好值班工作，魏巍表示，首先要全面了解基層工作的業(yè)務(wù)知識、運營線路的安全風(fēng)險點以及駕駛員的個性及習(xí)慣。同時，他還需要合理規(guī)劃人員和車輛，確保人盡其才、物盡其用。

作為一名新手，魏巍剛進入公交行業(yè)時對值班工作一竅不通。但他憑借著勤學(xué)好問的精神，經(jīng)常向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)請教，不斷積累業(yè)務(wù)知識、豐富工作經(jīng)驗。如今，他已熟練掌握了月度駕駛員排班和排車輛運營時刻表等技能，成為了一名業(yè)務(wù)精湛的公交人。

貼心、暖心、溫心，時時為乘客著想

在魏巍看來，“服務(wù)”是工作的重中之重。四業(yè)務(wù)部913路終點站——雷鋒汽車站是城鄉(xiāng)結(jié)合處的一個大型充電停保公交站場。附近有著大型的蔬菜水果批發(fā)市場，人流量大、交通繁忙。魏巍總是早早到崗，在車輛出入口維持秩序，耐心解答乘客的各種問題。

“到雨敞坪坐哪個車？”“到汽車西站應(yīng)該怎么走？”“我們要遲到了213路公交車什么時候可以到？”

無論是嬉戲追逐的學(xué)生、批發(fā)生鮮的小販還是手提瓜果蔬菜的老者，他都能一一為他們提供準(zhǔn)確的乘車信息，爭取讓等車的每一個乘客都把心中的疑問化解。

誠心、熱心、知心，事事為穩(wěn)定出發(fā)

魏巍所轄8條線路，其中4條是村村通線路，剩下的是城郊結(jié)合線路。村村通線路比較復(fù)雜，沿途有若干個交叉出口以及急彎上下坡。面對如此復(fù)雜的情況，他把每條鄉(xiāng)村線路的各個隱患安全點都一一摸排清楚，然后再跟駕駛員進行反復(fù)宣教。

在公交車門旁、車廂里甚至駕駛員的車窗邊，經(jīng)常能看到他耐心詢問和反復(fù)叮囑的身影，提醒駕駛員進行主動安全行車，確保行車安全。

“魏隊，幫我熱下飯？”“我來給你打水，你抓緊休息一下。”在日常工作中，魏巍還關(guān)心著一線員工的生活。為了讓駕駛員們有更充足的休息時間，他總是提前為他們熱好飯菜、打好水。“只有讓駕駛員們感受到溫暖和關(guān)懷，他們才能以更加飽滿的熱情投入到工作中去。”他說道。

“上面千條線，下面一根針。”平凡的崗位同樣可以大有作為。他始終相信，在平凡的人生中，每一分真誠的執(zhí)著與奉獻同樣也是一道亮麗而奪目的風(fēng)景。