濟(jì)南公交圓滿完成濟(jì)南首屆高層次人才招引大會保障任務(wù)
2024年5月11日,“天下泉城聚天下英才”濟(jì)南首屆高層次人才招引大會在山東國際會展中心開幕。本次大會共有1500余家用人單位提供了2.6萬余個工作崗位,這也吸引了全國各地高層次人才來參會求職。為全力做好大會交通保障工作,濟(jì)南公交科學(xué)謀劃運(yùn)行流線,精準(zhǔn)對接求職者出行需求,開通從交通樞紐至大會現(xiàn)場的5條擺渡線路,開通13個校區(qū)至大會現(xiàn)場的直達(dá)線路。
本次大會,濟(jì)南公交共運(yùn)送參會人員19600余人次,其中專線車出車142部,運(yùn)送參會人員6500余人次;常規(guī)公交線路運(yùn)送參會人員13100余人次,順利完成大會交通運(yùn)送保障任務(wù),為大賽提供了安全、高效、綠色的交通出行服務(wù)。
精心組織調(diào)度
高效安全運(yùn)送
為全面做好大會交通保障任務(wù),濟(jì)南公交高度重視,精心組織,組建交通保障專班,由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任保障工作總指揮,并提前對接,充分掌握大會各項活動安排。營運(yùn)調(diào)度人員提前實地規(guī)劃各擺渡線路和直達(dá)線路,確定最優(yōu)行駛路線,并制定營運(yùn)保障方案和服務(wù)保障方案。在客流集中時段,濟(jì)南公交各保障線路采取流水發(fā)車的形式,全力保障求職者參會和返程。
暖心貼心服務(wù)
展示城市熱情
精準(zhǔn)宣傳,營造濃厚氛圍
濟(jì)南公交對142部專線車車身統(tǒng)一設(shè)計上刊大會專屬公益宣傳廣告、車貼,前風(fēng)擋處統(tǒng)一設(shè)計服務(wù)標(biāo)識牌,同時在山東國際會展中心、經(jīng)十路、龍奧大廈、駐濟(jì)高校、泉城廣場周邊等40余處公交站臺候車亭上刊大會公益宣傳海報,進(jìn)一步提高大會的影響力和知曉度。
全員培訓(xùn),提高服務(wù)水平
5月10日—5月12日,參會人員憑預(yù)報名二維碼可免費(fèi)乘坐濟(jì)南公交集團(tuán)所屬常規(guī)線路。為此,濟(jì)南公交對8000余名駕駛員、30余名現(xiàn)場導(dǎo)乘員、100余名出行管家開展專項服務(wù)培訓(xùn),通過《泉寶微課堂》錄制培訓(xùn)視頻,確保免費(fèi)乘車政策人人知曉。同時,濟(jì)南公交提前對人才招引大會專線車進(jìn)行深度清潔,大會期間,專線車嚴(yán)格執(zhí)行“一趟一清掃、一日一清潔、雨過車皮凈”的工作標(biāo)準(zhǔn),為大學(xué)生提供干凈整潔的乘車環(huán)境。
精細(xì)服務(wù),提升人才出行滿意度
濟(jì)南公交組建了7支志愿服務(wù)隊共計150人負(fù)責(zé)濟(jì)南西站、濟(jì)南東站、濟(jì)南站、大明湖火車站、濟(jì)南機(jī)場以及大會現(xiàn)場的導(dǎo)乘服務(wù)和現(xiàn)場調(diào)度指揮。在濟(jì)南東站公交西樞紐,濟(jì)南公交出行管家和高星級駕駛員為大學(xué)生準(zhǔn)備了愛心營養(yǎng)早餐,領(lǐng)取早餐后還可以寫下對自己未來的期許寄語,免費(fèi)乘車前往人才招引大會現(xiàn)場。
濟(jì)南公交還組織20余名出行管家在大會現(xiàn)場開展便民服務(wù)活動,累計咨詢服務(wù)3000余人,同時在大會現(xiàn)場為大學(xué)生辦理“人才卡”,發(fā)放便民服務(wù)卡、“天下泉城聚天下英才”公交出行指南、便民乘車圖等花式出行攻略。同時,濟(jì)南公交客服熱線96190全面做好咨詢相關(guān)工作保障,24小時為大學(xué)生提供線路信息查詢、公交換乘等咨詢服務(wù)。
下一步,濟(jì)南公交集團(tuán)將持續(xù)踐行國企使命擔(dān)當(dāng),站位大局,聚焦需求,全力護(hù)航人才出行,為擦亮“天下泉城、人來無憂”人才服務(wù)品牌,為加快建設(shè)“強(qiáng)新優(yōu)富美高”新時代社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會貢獻(xiàn)公交力量。
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