2024年5月11日，“天下泉城聚天下英才”濟(jì)南首屆高層次人才招引大會在山東國際會展中心開幕。本次大會共有1500余家用人單位提供了2.6萬余個(gè)工作崗位，這也吸引了全國各地高層次人才來參會求職。為全力做好大會交通保障工作，濟(jì)南公交科學(xué)謀劃運(yùn)行流線，精準(zhǔn)對接求職者出行需求，開通從交通樞紐至大會現(xiàn)場的5條擺渡線路，開通13個(gè)校區(qū)至大會現(xiàn)場的直達(dá)線路。

本次大會，濟(jì)南公交共運(yùn)送參會人員19600余人次，其中專線車出車142部，運(yùn)送參會人員6500余人次；常規(guī)公交線路運(yùn)送參會人員13100余人次，順利完成大會交通運(yùn)送保障任務(wù)，為大賽提供了安全、高效、綠色的交通出行服務(wù)。

精心組織調(diào)度

高效安全運(yùn)送

為全面做好大會交通保障任務(wù)，濟(jì)南公交高度重視，精心組織，組建交通保障專班，由集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任保障工作總指揮，并提前對接，充分掌握大會各項(xiàng)活動安排。營運(yùn)調(diào)度人員提前實(shí)地規(guī)劃各擺渡線路和直達(dá)線路，確定最優(yōu)行駛路線，并制定營運(yùn)保障方案和服務(wù)保障方案。在客流集中時(shí)段，濟(jì)南公交各保障線路采取流水發(fā)車的形式，全力保障求職者參會和返程。

暖心貼心服務(wù)

展示城市熱情

精準(zhǔn)宣傳，營造濃厚氛圍

濟(jì)南公交對142部專線車車身統(tǒng)一設(shè)計(jì)上刊大會專屬公益宣傳廣告、車貼，前風(fēng)擋處統(tǒng)一設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)識牌，同時(shí)在山東國際會展中心、經(jīng)十路、龍奧大廈、駐濟(jì)高校、泉城廣場周邊等40余處公交站臺候車亭上刊大會公益宣傳海報(bào)，進(jìn)一步提高大會的影響力和知曉度。

全員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

5月10日—5月12日，參會人員憑預(yù)報(bào)名二維碼可免費(fèi)乘坐濟(jì)南公交集團(tuán)所屬常規(guī)線路。為此，濟(jì)南公交對8000余名駕駛員、30余名現(xiàn)場導(dǎo)乘員、100余名出行管家開展專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，通過《泉寶微課堂》錄制培訓(xùn)視頻，確保免費(fèi)乘車政策人人知曉。同時(shí)，濟(jì)南公交提前對人才招引大會專線車進(jìn)行深度清潔，大會期間，專線車嚴(yán)格執(zhí)行“一趟一清掃、一日一清潔、雨過車皮凈”的工作標(biāo)準(zhǔn)，為大學(xué)生提供干凈整潔的乘車環(huán)境。

精細(xì)服務(wù)，提升人才出行滿意度

濟(jì)南公交組建了7支志愿服務(wù)隊(duì)共計(jì)150人負(fù)責(zé)濟(jì)南西站、濟(jì)南東站、濟(jì)南站、大明湖火車站、濟(jì)南機(jī)場以及大會現(xiàn)場的導(dǎo)乘服務(wù)和現(xiàn)場調(diào)度指揮。在濟(jì)南東站公交西樞紐，濟(jì)南公交出行管家和高星級駕駛員為大學(xué)生準(zhǔn)備了愛心營養(yǎng)早餐，領(lǐng)取早餐后還可以寫下對自己未來的期許寄語，免費(fèi)乘車前往人才招引大會現(xiàn)場。

濟(jì)南公交還組織20余名出行管家在大會現(xiàn)場開展便民服務(wù)活動，累計(jì)咨詢服務(wù)3000余人，同時(shí)在大會現(xiàn)場為大學(xué)生辦理“人才卡”，發(fā)放便民服務(wù)卡、“天下泉城聚天下英才”公交出行指南、便民乘車圖等花式出行攻略。同時(shí)，濟(jì)南公交客服熱線96190全面做好咨詢相關(guān)工作保障，24小時(shí)為大學(xué)生提供線路信息查詢、公交換乘等咨詢服務(wù)。

下一步，濟(jì)南公交集團(tuán)將持續(xù)踐行國企使命擔(dān)當(dāng)，站位大局，聚焦需求，全力護(hù)航人才出行，為擦亮“天下泉城、人來無憂”人才服務(wù)品牌，為加快建設(shè)“強(qiáng)新優(yōu)富美高”新時(shí)代社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會貢獻(xiàn)公交力量。