2024年8月20日傍晚，洛陽(yáng)市區(qū)突遭雷暴大風(fēng)侵襲，伴隨著強(qiáng)降水、強(qiáng)雷電等極端天氣，給公交運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的“雨”情考驗(yàn)，洛陽(yáng)公交集團(tuán)上下一心，迅速響應(yīng)，以高度的責(zé)任感和使命感，全力投入到防汛保暢工作中，確保市民及游客的出行安全。

當(dāng)天17時(shí)01分，洛陽(yáng)市氣象臺(tái)發(fā)布雷暴大風(fēng)黃色預(yù)警，市區(qū)迅速被大到暴雨籠罩，多條主干道積水嚴(yán)重，特別是龍門大道區(qū)域成為防汛工作的重中之重。面對(duì)迅猛雨勢(shì)，洛陽(yáng)公交集團(tuán)立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，集團(tuán)黨委書記金燕、黨委副書記張新奇坐陣指揮，運(yùn)營(yíng)服務(wù)部、安全保衛(wèi)部等多部門聯(lián)動(dòng)，形成了高效有力的指揮體系。集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心和各營(yíng)運(yùn)單位二級(jí)智調(diào)平臺(tái)緊密協(xié)作，實(shí)時(shí)監(jiān)控路況。

“龍門大道雨勢(shì)較大，請(qǐng)各單位智調(diào)關(guān)注途經(jīng)線路運(yùn)營(yíng)情況，車長(zhǎng)有臨機(jī)處置權(quán)，確保安全后再上報(bào)！”“龍門大道伊洛路口積水較深，途經(jīng)線路請(qǐng)選擇高處安全地點(diǎn)?？?，保障乘客安全！”“龍門石窟站點(diǎn)客流較大，車輛進(jìn)站時(shí)，一定要注意安全，防止乘客推擠發(fā)生事故！”“雨勢(shì)較大，81路、53路、60路、118路原地安全停車，暫緩發(fā)車！”一條條緊急指令通過智能調(diào)度系統(tǒng)迅速傳達(dá)至每一位車長(zhǎng)，確保了信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

在龍門石窟公交站點(diǎn)，由于雨勢(shì)猛烈，大量游客滯留，情況緊急。此時(shí)，基層車隊(duì)工作人員劉江偉、王錚冒著傾盆大雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速投入到客流疏導(dǎo)工作中。他們一邊大聲呼喊著：“請(qǐng)大家保持冷靜，有序排隊(duì)上車！”一邊引導(dǎo)乘客安全、迅速地登上及時(shí)抵達(dá)的公交車。“大家放心，我們一定會(huì)把大家安全送到目的地！”劉江偉的聲音堅(jiān)定而有力，他一邊安撫著焦急的乘客，一邊協(xié)助老人和孩子優(yōu)先上車。王錚則忙碌地穿梭在人群中，指揮車輛安全停靠，確保每一位乘客都能順利上車。在他們的共同努力下，原本混亂的現(xiàn)場(chǎng)逐漸變得井然有序。他倆還引導(dǎo)乘客乘坐60路車從龍門石窟公交站轉(zhuǎn)乘至軌道交通2號(hào)線八里堂站，提醒大家可以轉(zhuǎn)乘地鐵快速抵達(dá)市區(qū)。

從17時(shí)到近22時(shí)，洛陽(yáng)公交集團(tuán)共出動(dòng)車輛30余臺(tái)次，累計(jì)疏散乘客1000余人次。一輛輛公交車擠滿了乘客，在一輛客流擁擠的18米“巨無(wú)霸”公交車上，乘客們的臉上卻洋溢著安心與感激。在這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)役中，洛陽(yáng)公交人用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民公交為人民”的初心使命，展現(xiàn)了洛陽(yáng)公交人在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的高效應(yīng)急處理能力，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。