花式”出招辦實(shí)事 達(dá)州公交便民服務(wù)零距離
38℃!39℃!40℃!
氣溫持續(xù)飆升,酷暑難耐
為確保高溫天氣市民有序辦卡,
有效應(yīng)對高溫天氣學(xué)生辦卡高峰
市公交公司積極行動,
通過靈活實(shí)施“加時(shí)辦”、
有序組織“現(xiàn)場辦”、
同步開啟“上門辦”、
大力宣傳“網(wǎng)上辦”等舉措,
保障市民減少辦事等待時(shí)間、
免跑冤枉路、輕松申領(lǐng)公交卡。
靈活實(shí)施“加時(shí)辦”
天氣炎熱,為確保各辦卡點(diǎn)工作更平穩(wěn)有序地開展,公司立即延長了火車站首末站辦卡點(diǎn)服務(wù)時(shí)間,調(diào)整為早上8:30至下午17:30。同時(shí)出動黨員先鋒隊(duì),增派黨員志愿者到首末站辦卡點(diǎn)開展高峰時(shí)段的客流疏導(dǎo)等服務(wù),引導(dǎo)并協(xié)助市民群眾通過線上等渠道辦理業(yè)務(wù),提高辦卡點(diǎn)辦事效率。
有序組織“現(xiàn)場辦”
臨時(shí)辦卡點(diǎn)正在為市民朋友辦卡
為市民提供一杯涼水 消除因高溫帶來的煩悶
為減少市民辦事時(shí)間,火車站首末站在原有的辦卡點(diǎn)處,增設(shè)了臨時(shí)辦卡點(diǎn)。由于天氣炎熱,客運(yùn)一公司黨支部結(jié)合“筑紅色精神 拓綠色發(fā)展”黨建品牌,自發(fā)組織黨員志愿者現(xiàn)場為市民免費(fèi)提供飲用水,還準(zhǔn)備了裝有人丹、藿香正氣液、風(fēng)油精等防暑藥品的小藥箱,以備不時(shí)之需。同時(shí),志愿者還耐心細(xì)致地為市民詳細(xì)講解免費(fèi)公交卡的使用方法及城區(qū)公交線路情況,保障大家都能充分享受惠民政策帶來的實(shí)惠與便利。“工作人員辦事很快,效率很高,現(xiàn)場還有免費(fèi)的水喝。”市民拿著新辦的公交卡開心地說到。
同步開啟“上門辦”
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的積極配合下,設(shè)置臨時(shí)辦卡服務(wù)點(diǎn),為每一位有辦卡需求的學(xué)生提供一站式辦卡服務(wù)
連日來高溫天氣持續(xù),為避免減少等候時(shí)長,市公交公司子公司感知公司組織人員走進(jìn)龍山小學(xué)、三里初級中學(xué)等中小學(xué)校,為廣大學(xué)生提供“一站式”服務(wù),“零距離”解決學(xué)生辦卡不便問題,讓學(xué)生切實(shí)享受綠色出行帶來的實(shí)惠體驗(yàn)。在活動現(xiàn)場,工作人員設(shè)立了臨時(shí)辦卡服務(wù)點(diǎn),向廣大學(xué)生放宣傳單頁,圍繞新卡辦理、充值、查詢、補(bǔ)卡等問題進(jìn)行詳細(xì)講解。
市公交公司作為窗口服務(wù)單位積極與社區(qū)、學(xué)校聯(lián)動,充分發(fā)揮了黨員干部為群眾辦實(shí)事的工作作風(fēng),立足群眾需求,為群眾辦好事、辦實(shí)事,用實(shí)際行動踐行為民服務(wù)的使命和擔(dān)當(dāng)。下一步,公司將持續(xù)以2024年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動為契機(jī),開展系列宣傳活動,帶頭做好綠色低碳出行傳播者和踐行者,共同創(chuàng)造安全、文明、品質(zhì)、綠色的道路交通環(huán)境,持續(xù)擦亮“為民服務(wù)”的初心底色,書寫“六個(gè)公交”最美答卷。
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