朱金漁:重慶公交線上的“眼睛” 服務(wù)乘客的“心”
中國(guó)客車網(wǎng)2024年10月29日獲悉,近日,由重慶市總工會(huì)、重慶廣播電視集團(tuán)(總臺(tái))聯(lián)合推出的大型人物故事專欄《力行者·勞模風(fēng)采》報(bào)道了兩江公交 692 路公交車駕駛員朱金漁,講述了她在公共交通事業(yè)上步履不停的故事。
從公交車乘務(wù)員到五星級(jí)駕駛員,從公交集團(tuán)巾幗技能標(biāo)兵到2024年重慶五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者,一個(gè)普通人的18年,如何從平凡走向優(yōu)秀?朱金漁,給了我們答案。
朱金漁是兩江公交 692 路公交車駕駛員,常坐這條線路的乘客都很喜歡她。
在服務(wù)上,朱金漁從不嫌麻煩和事兒多,只要是對(duì)乘客有利的服務(wù),她總能做到最好。
朱金漁練就了“眼觀八路,耳聽四方”的本事,車廂里丁點(diǎn)兒動(dòng)靜都逃不過(guò)她的眼睛。作為一名公交車駕駛員,10年來(lái)無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)投訴,這是朱金漁交出的答卷。但在這之前,她其實(shí)是一名乘務(wù)員。
2006年,朱金漁得知公交公司招聘乘務(wù)員,便毫不猶豫地辭掉了當(dāng)時(shí)的工作,經(jīng)過(guò)兩輪篩選考試,終于進(jìn)入公交公司,穿上了夢(mèng)寐以求的乘務(wù)員制服。2012年,隨著無(wú)人售票車的推行,乘務(wù)員面臨著轉(zhuǎn)崗,多次咨詢后,她給自己找到了方向:她要成為一名公交車駕駛員。
然而,從乘務(wù)員到公交車駕駛員,這個(gè)過(guò)程并不簡(jiǎn)單,不僅要經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),拿到駕照分派到公司后,還需要跟隨師傅在具體的線路上進(jìn)行載客實(shí)習(xí),直到通過(guò)公司的理論和實(shí)操考試之后,才能正式成為一名公交車駕駛員。
這些年,在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),朱金漁更是苦練駕駛技能,憑借“專”的精神,她在公交集團(tuán)舉辦的駕駛技能競(jìng)賽中,被評(píng)為巾幗技能標(biāo)兵。
作為技能標(biāo)兵,朱金漁積極參與“傳、幫、帶”師徒結(jié)對(duì)活動(dòng),常利用休息時(shí)間為徒弟指導(dǎo),成了一名年輕嚴(yán)格的女師傅。
朱金漁所帶的兩名徒弟,一個(gè)榮升為四星駕駛員,一個(gè)被公司評(píng)為“生產(chǎn)標(biāo)兵”,她也因此連續(xù)兩年在重慶市機(jī)動(dòng)車駕駛員協(xié)會(huì)交通企業(yè)分會(huì)舉辦的安全崗位“拜師學(xué)藝傳、幫、帶”活動(dòng)中榮獲“優(yōu)秀師傅”稱號(hào)。
同時(shí),朱金漁也是“重慶市技能大師工作室”“鐘偉勞模創(chuàng)新工作室”的成員之一,她通過(guò)職工大講堂、技能賽交流活動(dòng)、勞模宣講等,與2300余名公交駕駛員分享自己的成長(zhǎng)、駕駛、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),總共30余場(chǎng)次。她帶領(lǐng)工作室成員和徒弟一起參加“重慶公交小蜜蜂”進(jìn)校園活動(dòng),宣傳引導(dǎo)莘莘學(xué)子文明乘車、安全出行。
每年春運(yùn)期間,朱金漁所在的692路公交都承擔(dān)著物流園員工返鄉(xiāng)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的任務(wù)。為了確保運(yùn)輸任務(wù)的順利進(jìn)行,9年來(lái),朱金漁主動(dòng)放棄休息,放棄除夕與家人團(tuán)圓,堅(jiān)守崗位,運(yùn)送乘客超萬(wàn)余人次。
有人說(shuō),選擇了公共交通,就意味著選擇了奉獻(xiàn)。但在朱金漁看來(lái),她得到的比付出的更多!
勞動(dòng)創(chuàng)造幸福,實(shí)干成就偉業(yè)
在過(guò)去十年的公交客運(yùn)工作中
朱金漁實(shí)現(xiàn)了安全行車254088公里
她在平凡的崗位上勤勉工作,精益求精
真正用實(shí)際行動(dòng)詮釋了
“標(biāo)兵”“先進(jìn)”“模范”的內(nèi)涵
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