為進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)管理，提升線路長綜合素質(zhì)和履職能力，淮安公交組織開展2024年線路長脫產(chǎn)培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，教育引導(dǎo)全體線路長充分踐行“對標(biāo)爭先、勤學(xué)爭優(yōu)、實干爭效、破難爭勇、進(jìn)位爭強(qiáng)”的“五爭精神”，全面激發(fā)崗位競爭意識，切實提高線路長工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平，為加快打造“人民滿意的幸福公交”蓄力添能。

線路長脫產(chǎn)輪訓(xùn)課程設(shè)計著眼于線路長新的工作職責(zé)，堅持以淮安公交安全管理、運(yùn)營服務(wù)、機(jī)務(wù)保障工作要求為主線，以企業(yè)文化、企業(yè)管理、人力資源等為輔助課程，培訓(xùn)形式以集中授課和實操訓(xùn)練相結(jié)合，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各培訓(xùn)部門精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，有序開展培訓(xùn)授課，確保培訓(xùn)效果最大化。

開學(xué)第一課

2024年11月13日下午，淮安公交舉行了2024年線路長脫產(chǎn)培訓(xùn)開班儀式，公司黨委書記、董事長孫智敏出席會議并上開班第一課。要求大家要認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)文化、安全管理、文明服務(wù)、機(jī)務(wù)保障、人力資源等方面的課程，做到學(xué)以致用，在今后的工作中充分踐行“五爭精神”、爭做“幸福頭雁”。一要對標(biāo)爭先。做到忠誠對標(biāo)、品德對標(biāo)、團(tuán)結(jié)對標(biāo)、能力對標(biāo)、狀態(tài)對標(biāo)。二要勤學(xué)爭優(yōu)。做到真學(xué)、實學(xué)、勤學(xué)、深學(xué)、細(xì)學(xué)。三要實干爭效。做到立即干、辛苦干、務(wù)實干、創(chuàng)新干、高效干。四要破難爭勇。做到抓實安全、抓實服務(wù)、抓實嚴(yán)管、抓實關(guān)愛、抓實常長。五要進(jìn)位爭強(qiáng)。做到自律強(qiáng)、素養(yǎng)強(qiáng)、管理強(qiáng)、業(yè)績強(qiáng)、品牌強(qiáng)。

軍訓(xùn)課程

為進(jìn)一步強(qiáng)化線路長身體素質(zhì)，提升線路長紀(jì)律意識、團(tuán)隊意識，特巡隊對線路長開展了體能訓(xùn)練、軍姿訓(xùn)練、立定與轉(zhuǎn)體、整理著裝等訓(xùn)練項目，達(dá)到磨煉意志、強(qiáng)健體魄的目標(biāo)。

安全管理課程

為提高線路安全管理質(zhì)效，安全管理部在培訓(xùn)課程中詳細(xì)闡述了本質(zhì)安全“四維管控”工作法主要內(nèi)容，指出線路長作為基層管理人員，要認(rèn)真踐行本質(zhì)安全“四維管控”工作法，抓實對“人、車、環(huán)境、管理”四個維度的高效管控，同時還開展了安全管理基礎(chǔ)知識、安全管理文化、典型事故分析、防御性駕駛、消防知識培訓(xùn)等課程，切實增強(qiáng)線路長的安全意識，進(jìn)一步提升線路安全管理水平。

運(yùn)營服務(wù)課程

運(yùn)營服務(wù)部結(jié)合“幸福公交全齡友好6+1‘心’服務(wù)”品牌打造工作要求，圍繞線路長工作職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、運(yùn)營服務(wù)問題處置等方面，通過理論知識講解、動作示范指導(dǎo)、現(xiàn)場互動練習(xí)等形式，全面、細(xì)致、規(guī)范地進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步加深線路長對運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)規(guī)范的掌握程度，不斷提升線路運(yùn)營服務(wù)工作質(zhì)效。

機(jī)務(wù)保障課程

機(jī)務(wù)保障部以機(jī)務(wù)管理制度及車輛日常維護(hù)保養(yǎng)為培訓(xùn)主要內(nèi)容，培訓(xùn)課程理論聯(lián)系實踐，重點對車輛“一日三檢”標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，并帶領(lǐng)線路長對照“一日三檢”規(guī)范和要求，逐項進(jìn)行上車實操，進(jìn)一步強(qiáng)化線路長對車輛機(jī)務(wù)保障重要性的理解，從根本上保證“四維管控”工作法中對“車”的安全管控。

定制公交課程

為幫助線路長學(xué)習(xí)了解公司定制公交相關(guān)業(yè)務(wù)知識，市場拓展部向線路長們介紹了定制公交、廣告業(yè)務(wù)及服務(wù)外包等業(yè)務(wù)的拓展情況，重點對《定制公交業(yè)務(wù)管理辦法》中的業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、運(yùn)營服務(wù)、費(fèi)用收繳等標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范作了詳細(xì)的解讀，為今后線路長能夠更好地開展定制公交工作提供了標(biāo)準(zhǔn)化模板。

人力資源課程

為進(jìn)一步增強(qiáng)線路長對企業(yè)文化、人力資源管理制度的理解、認(rèn)同與執(zhí)行力，人力資源部開展了人力資源相關(guān)管理制度、人力資源標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、《員工手冊》等課程的學(xué)習(xí)，結(jié)合人力資源日常工作中經(jīng)常遇到的問題，對相關(guān)管理制度的執(zhí)行細(xì)節(jié)和注意事項進(jìn)行了重點講解，向全體線路長強(qiáng)調(diào)了公司“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要性，也對線路長在基層一線要做好“人”的工作提出了具體要求。

違章案例分析課程

稽查處針對駕駛員日常工作中發(fā)生的違規(guī)違章案例，向線路長們詳細(xì)講解了駕駛員容易發(fā)生的疲勞駕駛、車速過快等違規(guī)違章行為的嚴(yán)重后果，同時列舉了在運(yùn)營服務(wù)過程中易發(fā)生的違規(guī)違章行為，并對其進(jìn)行逐一分析，通過一個個真實案例，警示教育線路長們要抓實一線管理，在日常工作中教育駕駛員牢固樹立安全意識，切實做好文明服務(wù)。

道交險賠償課程

企管法務(wù)部為全面提升線路長職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，邀請公司法律顧問為全體線路長帶來以“道路交通事故保險賠償”為主題的法律知識培訓(xùn)。培訓(xùn)中，法律顧問結(jié)合真實案例詳細(xì)介紹了辦理交通事故及保險理賠需要掌握的法律、法規(guī)等，通過法律知識普及，進(jìn)一步增強(qiáng)線路長應(yīng)對道路事故理賠等工作的綜合能力。

培訓(xùn)考核

為檢驗培訓(xùn)成果，由人力資源部牽頭，安全管理部、運(yùn)營服務(wù)部、機(jī)務(wù)保障部對全體參訓(xùn)線路長分別進(jìn)行安全、運(yùn)營、機(jī)務(wù)實操考核，經(jīng)考核66名線路長均培訓(xùn)合格，順利完成2024年度線路長脫產(chǎn)培訓(xùn)工作。

全體參訓(xùn)線路長表示，將以本次脫產(chǎn)培訓(xùn)為新起點，切實做到學(xué)以致用，在今后的工作中將堅決錨定“打造人民滿意的幸福公交”奮斗目標(biāo)，提振精神、提優(yōu)狀態(tài)，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，嚴(yán)格落實工作要求，充分踐行“五爭精神”，保持“五干狀態(tài)”，不斷提升線路安全管理能力和服務(wù)水平，努力為市民提供“出行便、安全保、服務(wù)優(yōu)、感覺美”的幸福公交高品質(zhì)服務(wù)。