隨著人們生活水平的提升，旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠郑Ｄ蠎{借其得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)一度成為人們向往的“旅游天堂”，然而大多數(shù)去過(guò)海南旅游的人在領(lǐng)略了海南美麗風(fēng)光之余，多少都會(huì)有點(diǎn)遺憾。“黑車、黑導(dǎo)、甩客、宰客”等現(xiàn)象屢禁不止，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的負(fù)面報(bào)道屢見(jiàn)報(bào)端。轉(zhuǎn)眼間又到了海南旅游的高峰期，正當(dāng)人們對(duì)上述現(xiàn)象擔(dān)憂、徘徊時(shí)，海南旅游客運(yùn)創(chuàng)新出擊“組合拳”，向不規(guī)范行為“開(kāi)炮”。

美麗的海南

   海南旅游客運(yùn)之現(xiàn)狀

   1988年，海南正式脫離廣東建省，建省辦特區(qū)以來(lái)，海南省歷屆政府都十分重視發(fā)展旅游業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的培育和發(fā)展，海南省旅游行業(yè)已擁有國(guó)內(nèi)許多地方所不具備的資源、環(huán)境、政策和法律優(yōu)勢(shì)，形成了具有相當(dāng)規(guī)模的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素功能齊全、協(xié)調(diào)配套的產(chǎn)業(yè)體系，初步具備了年接待游客2500多萬(wàn)人次的能力。近年來(lái)，國(guó)際上興起休閑度假游的熱潮，環(huán)境和氣候因素在旅游中的重要性大大提升，海南優(yōu)越的自然環(huán)境開(kāi)始吸引越來(lái)越多來(lái)自歐美、日韓等地的外國(guó)游客，很多國(guó)際性的旅游管理集團(tuán)開(kāi)始進(jìn)駐海南，再加上亞洲博鰲論壇的召開(kāi)，大大提高了海南的影響力和國(guó)際知名度，海南旅游業(yè)獲得了大發(fā)展。

海天一色

  大好形勢(shì)下，海南省也提出了旅游業(yè)未來(lái)前景與遠(yuǎn)景規(guī)劃，如到2018年，將海南島基本建成國(guó)際旅游島。到時(shí)旅游業(yè)的管理體制、運(yùn)行機(jī)制與國(guó)際基本接軌，旅游服務(wù)基本達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)海南旅游在國(guó)際上的知名度和美譽(yù)度大幅提高，而到2028年，海南將建成世界一流的國(guó)際旅游島。旅游產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)，城市建設(shè)、公共服務(wù)設(shè)施、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等適應(yīng)世界發(fā)展潮流，綜合環(huán)境能滿足中外游客的各種需求，成為國(guó)際熱帶海島度假休閑勝地等等。但在看到取得成功的同時(shí)，海南旅游也面臨一些不容忽視的困境，如常見(jiàn)的“黑車、黑導(dǎo)、甩客、宰客，以及讓游客深受其害的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”陷阱。

不規(guī)范的行為

   重拳出擊 打造誠(chéng)信旅游島

常言道：“打蛇必須打七寸，擒賊必須先擒賊王”，為改變旅游車輛掛靠經(jīng)營(yíng)、旅游車企業(yè)對(duì)掛靠車輛缺乏有效約束、旅游車司機(jī)經(jīng)營(yíng)行為不甚規(guī)范等弊端造成的甩客、宰客現(xiàn)象不再發(fā)生，海南省決定改革旅游車現(xiàn)行管理體制和經(jīng)營(yíng)模式，力推旅游車公司化經(jīng)營(yíng)模式，以提升旅游車服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)海南國(guó)際旅游島建設(shè)。尤其是2009年以來(lái)，可謂是重拳出擊，從“啟動(dòng)旅游車運(yùn)力招